Kapanan İş Yerim İçin Tekrar Pos Cihazı Ücreti Kesildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Geçen sene Temmuz ayında iş yerimde kullandığım kendi pos cihazımı Akbank nezdinde tanıttım ve Akbank üzerinden üye iş yeri müşterisi olarak pos işlemlerimi aktif edip kullanmaya başladım. Bu cihaz bankadan alınmış bir cihaz değildi, sadece Akbank üzerinden işlemlere tanımlandı ve o dönem herhangi bir pos cihazı kullanım bedeli alınmayacağı yönünde kampanya olduğu için buna güvenerek çalışmaya başladım.

2025 Şubat ayında iş yerimi kapattığım için pos’u ve Akbank üzerindeki pos tanımlı çalışmamı iptal ettirdim. Buna rağmen, iptal sonrasında Akbank hesabımdan 300 TL ve 900 TL olmak üzere toplamda pos cihazı bedeli/kullanım bedeli adı altında kesintiler yapıldı. Defalarca bankayı aramama rağmen konuyla ilgilenilmedi ve tarafıma net bir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine CİMER’e şikayette bulundum ve daha sonra bu kesilen tutarlar hesabıma iade edildi.

Yaklaşık 9 aydır Akbank hesabıma hiç para yatırmamıştım. Ancak 20.11.2025 günü saat 23.55’te hesabıma para geldiği anda, aynı saniye içerisinde bu tutara tekrar pos cihazı bedeli adı altında Akbank tarafından el konuldu. Daha önce iade edilen bir bedelin, üstelik pos çalışmam ve iş yerim kapandıktan sonra yeniden tahsil edilmesi hiçbir şekilde kabul edilebilir değildir.

İlgili işlem, Akbank nezdindeki TR42**************************23 IBAN numaralı hesabım üzerinden gerçekleştirilmiştir. Bu işleme ilişkin ekran görüntüsünü de şikayetime ekliyorum. Akbank üye iş yeri müşterisi olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve hesabımdan alınan pos cihazı bedeli/kullanım bedeli adı altındaki tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.