Akbank POS Cihazı Ücret Kesintisi İadesi Ve Hesap Kapatma Talebi

Akbank pos cihazım aktif olarak kullanılmamasına ve üzerinde böyle bir hizmet tanımlı olmamasına rağmen, 19.10.2026 tarihinde vadesiz hesabıma borcumu ödemek için yatırdığım paradan “ÖKC. Büt. Hız. Ücr.” adı altında 476 TL kesinti yapıldığını gördüm. Kullanmadığım pos cihazı için hangi gerekçeyle bu kesintinin yapıldığını anlamıyorum ve bu durumu tamamen haksız buluyorum.

Aynı gün içinde önce 750 TL yatırıp borcumu ödedim, ardından kredi kartı borcumu kontrol ettiğimde 470 TL daha borç göründüğünü fark ettim ve onu da ödedim. Vadesiz hesabıma tekrar para yatırıp kredi kartı borcumu kapatmak isterken, yatırdığım paranın bu açıklamayla anında kesildiğini gördüm. Kullanmadığım kart ve ürünlere sürekli borç yansıtılması, borç kapattıkça yeniden borç çıkması nedeniyle artık bu bankayla çalışmak istemiyorum.

Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışmama rağmen henüz hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefondan da çözüm alamıyorum. Kullanmadığım pos cihazı için alınan 476 TL “ÖKC. Büt. Hız. Ücr.” kesintisinin derhal ve eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca Akbank nezdindeki vadesiz hesabımın ve kredi kartımın tamamen kapatılmasını, tarafıma bundan sonra herhangi bir borç ya da masraf yansıtılmamasını istiyorum.