Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim İşlemlerim Tek Görünüyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim İşlemlerim Tek Görünüyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
profile
Mehmet
14 Mart 13:21
748

Akbank Axess kredi kartımla "Axess ile Shell'de 4 kez 1000 TL'ye 350 TL'ye varan Chip-Para" kampanyasına 12–15 Mart tarihleri arasında Akbank mobil uygulaması üzerinden katılarak anlaşmalı iş yerlerinden alışveriş yaptım. Kampanya şartlarında, anlaşmalı iş yerlerinden yapılacak 4 adet 1000 TL ve üzeri harcamaya 350 TL’ye varan chip-para kazanılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, sistem yaptığım 4 alışverişi sayması gerekirken yalnızca 1 işlemimi kampanya alışverişi olarak gösteriyor.

Anlaşmalı işletmeler listesinde yer alan Albayrak Lojistik Petrol Turizm İnşaat Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne ait Shell istasyonundan, her biri yaklaşık 1000 TL tutarında olmak üzere toplamda 3 kez alışveriş yaptım. Ayrıca yine anlaşmalı kurumlar arasında bulunan Çiftyıldız Kafe Restoran Gıda Tarım Petrol Ürünleri Mağazacılık Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi’nden de yaklaşık 1000 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Buna rağmen kampanya ekranında hâlâ yalnızca 1 işlem görünmekte. Üstelik bu durumla ilgili Akbank müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyor, çağrı merkezine bağlanamıyorum.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen harcamalarımın kampanyaya dahil edilmemesini ve sistemde hâlâ eksik görünmesini kabul etmiyorum. Yapmış olduğum tüm kampanya kapsamındaki alışverişlerin incelenerek düzeltilmesini, hak ettiğim chip-paranın eksiksiz olarak tanımlanmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyet ve ulaşılabilir olmayan müşteri hizmetleri konusunda tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

kampanya-sartlarini-yerine-getirdim-islemlerim-tek-gorunuyor-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
kampanya-sartlarini-yerine-getirdim-islemlerim-tek-gorunuyor-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
Mehmet
Mehmet
21 Mart 14:05

Şikayetimi yazdığımda 3 alışverişten 2'si sayılmamıştı, sonradan 1 alışveriş daha yaptım ve o sayıldı. Toplamda 4 alışverişten 2'si sayılmadı.

Mehmet
Mehmet
26 Mart 10:40

Bugün dönüş oldu bankadan. Dönüş dediysem sadece bir SMS. ''... Numaralı başvurunuzu inceledik ve katıldığınız kampanyaya dahil olmayan sektörlerden harcama yaptığınızı gördük. Bu sebeple başvurunuza ne yazık ki olumlu yanıt veremiyoruz. İyi Günler dileriz.'' gelen SMS bu. Yüklediğim görsellerde açıkça görünüyor kampanya dahilinde harcama yaptığım ama Akbank işte 🤷🏻‍♂️ birkaç taksitim kaldı bitsin bu banka ile ilişiğimi derhal keseceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Chip-Para Kampanyası İptali Ve Yanıltıcı Üye İş Yeri Bilgisi

profile
Oğuz
13 Mart 17:53
253
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Axess Kartım Shell İstasyonunda Chip Para Kazanamadı

profile
Hakan
05 Mart 22:13
452
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Axess-Shell Kampanyasında Kazanılan Chip Paranın Yüklenmemesi

profile
Serkan
19 Aralık 2025 20:16
755

Shell İstasyonlarından Aldığım Akaryakıt Harcamaları Kampanyada Sayılmadı

profile
Özgür
23 Şubat 10:23
481
shell-istasyonlarindan-aldigim-akaryakit-harcamalari-kampanyada-sayilmadi-3.jpg
shell-istasyonlarindan-aldigim-akaryakit-harcamalari-kampanyada-sayilmadi-2.jpg
shell-istasyonlarindan-aldigim-akaryakit-harcamalari-kampanyada-sayilmadi-1.jpg
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Axess Kredi Kartı Sahiplerinin Chip Para Yüklenmemesi Ve Çelişkili Bilgilendirme

profile
14 Ocak 19:48
695
axess-kredi-karti-sahiplerinin-chip-para-yuklenmemesi-ve-celiskili-bilgilendirme-2.jpg
axess-kredi-karti-sahiplerinin-chip-para-yuklenmemesi-ve-celiskili-bilgilendirme-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri