to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Chip-Para Yüklenmedi, Sorunum Çözülmüyor
Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 5832) ile 1 Ağustos’ta tek seferde 1250 TL tutarında yakıt alışverişi yaptım. Akbank Mobil uygulamasında kampanyalar kısmında bana özel olarak sunulan, sektör gözetmeksizin 1000 TL ve üzeri alışverişe 250 TL Chip-Para kampanyasından yararlandım. Kampanya koşullarına göre üç iş günü içinde Chip Para’nın kredi kartıma yüklenmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen Chip Para kredi kartıma yüklenmedi ve kampanya artık Akbank uygulamasında da görüntülenmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “inceleniyor” şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Benzer sorunları daha önce de sık sık yaşadım ve bu durumdan dolayı mağduriyetim devam ediyor.
Akbank’tan talebim, kampanya koşullarına uygun olarak 250 TL Chip Para’nın kredi kartıma yüklenmesidir.
1 ayı geçti müşteri hizmetleri laubali bir şekilde direk herkes sorun yaşıyor yüklenecek deyip kapattı hiçbir çözüm yok
