Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen Kredi Başvurum Reddedildi, Açıklama Yapılmıyor

Akbank’ın yeni müşterilere özel sunduğu %0.99 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak amacıyla müşteri oldum. Ancak mobil bankacılık üzerinden üç kez başvuru yapmama rağmen her seferinde “Krediniz olumsuz yanıtlanmıştır” şeklinde bir mesaj aldım ve başvurum reddedildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de herhangi bir gerekçe veya detaylı açıklama yapılmadı.

Kampanya şartlarını sağladığım halde neden faydalanamadığım konusunda tarafıma net bir bilgi verilmesini ve başvurumun tekrar değerlendirilmesini istiyorum. İstanbul’dan başvuru yaptım ve herhangi bir ücret ya da masraf da ödemedim. Konuyla ilgili açıklama ve çözüm bekliyorum.