to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ın ZUBİZU üzerinden duyurduğu “yeni müşterilere özel 0 faizli 12 ay” ihtiyaç kredisi kampanyası nedeniyle mağdur oldum. Kampanya reklamı, yeni müşteri olmaya teşvik edecek şekilde açıkça 0 faizli kredi vurgusuyla dikkat çekiyordu.
Bugün Akbank Mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile yeni müşteri oldum. Müşteri olduktan yaklaşık 1 saat sonra mobil uygulama üzerinden bu 0 faizli kampanyadan yararlanmak için kredi talebi oluşturdum. Ancak aynı anda “Değerli Akbanklı, ihtiyaç kredisi değerlendirme süreciniz tamamlandı. Kredi talebinize şu an için olumlu yanıt veremediğimizi üzülerek bildirmek isteriz. İyi günler dileriz. Mersis:0015001526400497 b002” şeklinde bir red mesajı aldım.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez bana “uygun faizli vardı onu denediniz mi” diyerek faizli krediye yönlendirmeye çalıştılar. Yani reklamda öne çıkarılan 0 faizli kampanyadan yararlanamayıp, sonrasında faizli ürüne yönlendirilmem, kampanyanın yanıltıcı ve müşteriyi cezbedip sonra farklı bir ürüne kaydırmaya yönelik olduğu izlenimini oluşturdu.
Bu nedenle Akbank’ın bu kampanya iletişimini son derece yanıltıcı buluyor, hem benim hem de diğer tüketicilerin bu tarz kampanyalarla kandırılmamasını istiyorum. Kampanya şartlarının açık, şeffaf ve gerçekten uygulanabilir şekilde duyurulmasını ve bu tür pazarlama yöntemlerinin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Akbank’ın yeni müşterilere özel 12 ay vadeli, 0,99 faizli 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için 28 Şubat tarihinde mobil uygulama üzerinden adımları takip ederek başvuru yapmak istedim. Kampanya şartlarında, ilk defa müşteri olacak kişiler için mobilden görüntülü görüşme ile kre...
Akbank’ın resmi internet sitesinde ve paylaştığı linkte 13‑31 Mart 2026 tarihleri arasında geçerli olduğu belirtilen “Akbank Mobil’den 100.000 TL’ye varan 12 ay vadeli %0,99 faizli ihtiyaç kredisi” kampanyasından yararlanmak için bugün Akbank Mobil üzerinden yeni müşteri olma adımlarını takip ederek...
Akbank mobil uygulaması üzerinden “ilk müşterilere özel 100.000 TL ihtiyaç kredisi” kampanyası için başvuru yaptım. Cuma günü, saat yaklaşık 22.50'de görüntülü görüşme ile kayıt oldum ve görüşme sırasında özellikle ilk defa müşteri olduğumu, bu kampanyadan yararlanmak için işlem yaptığımı defalarca ...
Yorumlar