Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanımı Kullanamadım Mağdur Oldum

profile
Ömer
29 Eylül 2025 22:37
1.425

Akbank Axess kartımla 4 kez 900 TL ve üzeri akaryakıt alımı yaparak Petrol Ofisi kampanyasına katıldım ve 300 TL puan kazandım. Ancak, İstanbul’daki çeşitli Petrol Ofisi istasyonlarında 29 Eylül 2025 akşamı saat 21:30 civarında puanımı kullanmayı denediğimde, pos cihazı işlemi reddetti. Kartımın son dört hanesi 6667’dir ve kartımda herhangi bir kısıtlama veya bloke bulunmamaktadır; ödemelerimi de sorunsuzca gerçekleştirdim.

Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana “puanınız görünüyorsa kullanabilirsiniz” denildi. Ancak, puanım pos ekranında görünmesine rağmen ödemeye geçtiğimde işlem reddedildi. Kampanya kapsamında kazandığım puanı kullanabilmek için gece boyunca farklı istasyonları dolaşmak zorunda kaldım ve kazandığım kadarını yakıt olarak harcamış oldum.

Bu mağduriyetimin giderilmesini ve kullanamadığım puanımın chip-para olarak kartıma tanımlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ergun sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyaya Rağmen 300 TL Chip Para Promosyonum Yüklenmedi, Mağduriyet Yaşadım

profile
Ergun
20 Eylül 2025 18:31
1.438
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kemal
18 Ağustos 2025 17:05
545

Kampanya Chip-Para Yüklenmedi, Sorunum Çözülmüyor

profile
10 Ağustos 2025 23:14
1.290

profile
Mustafa
09 Ocak 2024 11:49
929

Kampanya Şartlarında Olmayan Pos Fişi Detayıyla Chip Para Verilmedi

profile
Hakan
22 Eylül 2025 19:00
1.447
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri