Kampanya Onaylarının Gelmemesi Nedeniyle Nakit Avans Kullanılamıyor

Akbank’ın nakit avans kampanyasından faydalanabilmek için internet bankacılığı üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım ve ek hesap açtım. Kampanyadan yararlanabilmem için iki hafta içinde bu işlemleri tamamlayıp nakit avansı kullanmam gerekiyor; ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ gerekli onay ve bilgilendirme mesajları tarafıma iletilmedi.

Kredi kartım için adres olarak iş yeri adresimi seçmeme rağmen “kartınız adresinize gönderilemedi” şeklinde bir geri dönüş aldım. Adresi doğru seçmiş olmama ve tüm şartları yerine getirmeme rağmen süreç uzatıldığı için, kampanyadaki %0 faizli nakit avansı kullanamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de kampanya avantajından mahrum kalma riski yaşamama neden oluyor.

Ayrıca Akbank’ta iki ayrı işlem yaptım. Hem kredi kartı hem ek hesap üzerinden %0 faizli nakit avans kampanyasına katıldım, bunun yanında Akbanklı Kadınlar Kulübü kapsamındaki kampanyaya da internet bankacılığı üzerinden katıldım. Buna rağmen her iki nakit avans kampanyası için de gerekli onay ve bilgilendirme mesajları bir türlü tarafıma ulaşmadığı için hiçbirini kullanamıyorum. T. C. Kimlik numaram 1136 ile başlamaktadır. Yaşadığım bu aksaklıkların acilen giderilmesini, ilgili mesajların hemen gönderilmesini ve kampanyalardan sorunsuz şekilde faydalanabilmem için tüm işlemlerimin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.