Kampanya Koşullarını Karşılayarak 3.000 TL Chip Para Alamadım

Akbank banka kartıma tanımlanan, size özel 3.000 TL Chip Para kampanyasının tüm koşullarını ağustos ayında şartlarda yazdığı gibi 5 görevden 3 tanesini (Artı Para başvurusu, yatırım görevi, mobilin Akbank'lısına katılım) eksiksiz olarak yerine getirdim. Kampanya metninde Chip Paranın eylül ayının ilk haftasında yükleneceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ tarafıma herhangi bir Chip Para yüklemesi yapılmadı.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum; ancak bu başvurumdan da bir sonuç alamadım ve sorunum devam ediyor. Kampanya koşullarını zamanında yerine getirmiş olmama rağmen, taahhüt edilen Chip Paranın yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kampanya şartlarını sağladığım döneme ait işlemlerim incelenerek, tarafıma söz verilen 3.000 TL Chip Paranın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.