Akbank’tan 3.000 TL Chip Para Yüklenmemesi Ve Söz Verilen Sürede Geri Dönüş Sağlanmaması

Akbank’ın Haziran ayı içinde sunduğu, bana özel 3.000 TL Chip Para kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre 5 koşuldan 3’ünü yerine getirmek yeterliydi ve ben bu koşulları eksiksiz olarak sağladım. Buna rağmen Temmuz ayının ilk haftasında ilgili karta yüklenmesi gereken 3.000 TL Chip Para tarafıma tanımlanmadı.

Yaşadığım sorun üzerine Akbank ile iletişime geçerek talep oluşturdum. Talebim için 8051112040 numaralı başvurunun açıldığı, en geç 3 iş günü içinde tarafıma SMS ile geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 15’i itibarıyla bu süre dolmasına rağmen ne Chip Para yatırıldı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen vaat edilen 3.000 TL chip paranın hala yüklenmemesinden ve verilen sürede geri dönüş yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bankanın düzenlediği kampanyaları yerine getirmeyecekse insanları bu şekilde beklentiye sokarak kandırmamasını, kampanya kapsamındaki hak ettiğim chip paranın bir an önce hesabıma tanımlanmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.