to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Haziran 2024 tarihinde mobilya alışverişi yaptım. Taksit seçeneklerini sorduğumda, Axess kartımla 6+3 taksit yapılabileceği söylendi. Ödeme sayfasına girdiğimde, taksit sayısını 9 olarak seçip işleme devam ettim. Faturamda 110.000 TL’lik alışverişin 9 taksitte aylık 12.333 TL ödeme olarak göründüğünü teyit ettim. Buraya kadar her şey yolundaydı.
Ancak, 1 Temmuz 2024’te harcamalarımı kontrol ettiğimde, Akbank Axess kredi kartımla 6 taksit yapıldığını ve aylık ödemenin 18.333 TL olduğunu fark ettim. Bu durumu düzeltmek için başvurduğumda, sadece kayıt oluşturabileceklerini ve başka bir işlem yapamayacaklarını söylediler.
Kayıt açtırdığımda, 2 iş günü içinde dönüş yapılacağı, en geç 4 iş günü içinde sorun çözüleceği belirtildi. Ancak, 1 hafta geçmesine ve ekstremin yakında kesilecek olmasına rağmen hala bir geri dönüş olmadı. Akbank ile yaşadığım bu alışveriş ve kullanım deneyimi gerçekten hayal kırıklığı yarattı.
6 taksitli bir işlemde neden faturamda 9 taksit ödeme görülmektedir ve taksit sayısı 9 yazmaktadır.
11.08.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartım için mobil bankacılık üzerinden ekstre böldürme işlemi başlattım. Borç tutarım 92.500 TL olup, 55.500 TL’lik kısmı böldürmek istedim. Müşteri hizmetleriyle yaklaşık 5 kez görüştüm; ilk görüşmelerimde asgari tutarı yatırdıktan sonra kalan tutarın 3 taksi...
Akbank Axess kredi kartıma özel olarak mobilya sektöründe peşin harcamalarıma 6 taksit kampanyası sunuldu. Ben de 1-31 Mart tarihleri arasında farklı günlerde üst limite dikkat ederek 3 işlem gerçekleştirdim. Akbank, iki alışverişimi taksitlendirdi ancak birini taksitlendirmedi. Konuyla ilgili talep...
20 Temmuz’da City Mall AVM’de Axess kredi kartımla 1.223 TL’lik alışveriş yaptım. Kartımda 6 taksit seçtim. Hesap kesim tarihim 24 Temmuz’du ve 29 Temmuz’da 1.223 TL ödememi gerçekleştirdim. Bu ay ise sadece 1.223 TL’lik 2. Taksiti ödemem gerekirken, ekstreme 3.623 TL borç yansıtıldığını ve ayrıca 9...
08.08.2025 tarihinde Axess kredi kartıma 1149,50 TL tutarında “kart aidat ücreti” yansıtılmıştır. Bu ücretin, Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler gereği tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aidatın ancak 6 ay dah...
Akbank bankasına ait ******** numaralı Axess Kredi Kartını kullanıcısıyım. Ancak kartım borç nedeniyle Eylül 2024 döneminden bu yana kapalı olduğundan dolayı kullanamıyorum. Bu sebeple 02 Kasım 2024 tarihinde ilgili bankanın müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmede, toplam 69.608 TL kart borc...
Yorumlar