Çift Ödeme Ve Sipariş Görünmemesi: 770 TL İadesi Gerekiyor

04.07.2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden iki kez aynı siparişi verdim ve her biri için 385 TL olmak üzere toplam 770 TL banka kartımdan çekim yapıldı. İlk ödeme 21:15’te, ikinci ödeme ise 21:19’da gerçekleşti. Buna rağmen uygulamada hiçbir sipariş kaydı görünmüyor ve restoranı aradığımda da böyle bir siparişin onlara düşmediği söylendi.

Şu anda Migros Yemek uygulamasında ilgili siparişler hiç görünmüyor, ancak banka hareketlerimde bu iki ödemenin başarılı olarak çekildiğine dair kayıtlar ve dekontlar mevcut. Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili destek almak için Migros müşteri hizmetlerini aradım fakat Migros Yemek ile ilgili doğrudan muhatap olabileceğim hiçbir birime bağlanamadım ve sorunum çözülemedi.

Gelmemiş bir sipariş için iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım ve ortada ne ürün var ne de net bir açıklama. Migros Yemek tarafında yaşanan bu sistem hatasının incelenmesini, banka kartımdan çekilen toplam 770 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.