Kampanya Katılımım Görünmüyor, Chip-Param Yüklenmedi!

Akbank kredi kartımla Temmuz ayında SMS yoluyla chip-para kampanyasına katıldım. Ancak kampanya katılımım görünmüyor ve müşteri hizmetleriyle iki kez görüşmeme rağmen net bir çözüm alamadım. İlk görüşmede böyle bir kampanya olmadığı söylendi, ikinci görüşmede ise önce katılımımın olduğu, ardından da olmadığı belirtildi. 4000 chip param yüklenmedi ve bu konuda mağdur ediliyorum. Kartımın son 4 hanesi: 1841. Sorunun bir an önce çözülmesini ve hak ettiğim chip-paranın hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.