Kampanya Katılımı Sürekli Hata Veriyor, Çözüm Yok

Yakup

Akbank

17 Mayıs 2025 19:47

493

Akbank müşterisiyim. Banka tarafından telefonuma mesaj gönderildi. Bir kampanyaya katılım için aynı şekilde uygulaması olan Jüzdan üzerinden katılım sağladım ve devam ettim. Son aşamaya gelindiğinde 'Size hizmet veremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin.' bildirimi verildi ve işlemi sonuçlandırmadı. Kampanyaya katılmayalım diye ellerinden geleni yapıyorlar. Defalarca denedim, güncelleme var mı diye uygulamayı kaldırıp tekrar yükledim, yine aynı mesaj ve sonuç sıfır.
Çağrı merkezini aradım, çok bilmiş ama bir şeyden anlamayan temsilcileri güya yardım edecekler fakat yine olumsuz. Şikayetim, hem bu çağrı merkezinde işten anlamayan temsilcileriniz hem de kampanya adı altında katılımı engellediğiniz içindir. Ayrıca, milleti yanıltıp kampanya adı altında katılımı engellediğiniz için kınıyorum. Akbank'tan en kısa zamanda ayrılmak ümidiyle.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şükran sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Çağrı Merkezi Çalışanının Yanlış İşlem Yapması Sonucunda Mağduriyet

Şükran

Akbank

19 Ocak 2024 23:53

988

Akbank çağrı merkezini arayarak bir kampanyaya dahil olmak istediğimi detaylı bir şekilde anlattım. Çağrı temsilcisi işlemin tamamlandığını söyledi ve görüşmeyi sonlandırdık. Aynı gün içerisinde tekrar arayarak başka bir faturamı da kampanyaya dahil etmek istediğimi belirttim. Bu esnada, önceki çağr...

1 Destek

Akbank Juzdan Uygulamasında Kampanya Katılım Sorunu

Sadık

Akbank

29 Aralık 2024 20:27

1.047

Akbank Juzdan uygulamasındaki kampanyalara 2024 Mart ayına kadar bütün genel kampanyalardan yararlanırken bu tarihten sonra hiçbir kampanyaya katılamıyorum. Juzdan'dan ve bununla ilgili Akbank çağrı merkezini aradım, kayıt açtım, hep olumsuz sonuçlandı. Bir Akbank şube müdürüne gidip durumu aktardım...

Akbank Canlı Destek İle Profesyonellikten Uzak Deneyim

Doğukan

Akbank

27 Şubat 2025 10:55

2.282

Akbank'ta Hepsiburada jüzdan kampanyasına başvuru yaptım. Kampanyayı tamamladım ve tarafıma SMS bile iletildi 200.00TL chip-para kazandığıma dair. Ama chip-para'yı görüntüleyemediğim için Akbank canlı desteğe 10:00'dan sonra bağlantı gerçekleştirdim. B**** isimli canlı destek çalışanına durumu izah ...

Ali sonuçtan memnun

Çözüldü

Akbank Kampanyalarında Sürekli Sorun Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yok!

Ali

Akbank

26 Nisan 2025 20:53

1.100

"Uzun sürede haklılığımı görüp işlemi düzelten ve müşteri memnuniyetini dikkate alan Akbank'a teşekkür ederim."

Kampanya Sözleri Tutulmayan Müşteri Mağduriyeti

Cengiz

Akbank

21 Şubat 2025 18:15

3.533

Jüzdan üzerinden 'Davet Et, 500 Kazan' kampanyasına katıldım. Ayın 15'inde hesabıma yansıyacağı söylendi ve hâlâ yansımadı. Bunun üzerine ayın 17'sine yatırmanız gereken 1000 TL chip param daha vardı. Daha önce yatırmadığınız bu para için de 17'sinde hesabıma yansıyacağı söylendi, o da yatmadı. Bunl...