Kampanya Çip Paralarının Yüklenmemesi Ve Uzun Süreli Oyalama

31 Aralık 2025 tarihinde “Oyun harcamalarında %50'si Üniversiteli Akbanklı'dan” kampanyası kapsamında Axess kartımla Steam üzerinden oyun harcaması yaptım. Kampanya koşullarına uygun işlem yapmama rağmen hesabıma tanımlanması gereken 200 TL chip-para yüklenmedi. Bunun üzerine defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık iki aydır bu konuyla uğraşıyorum.

31.12.2025 tarihli 8050166316 numaralı, 04.02.2026 tarihli 8050340737 numaralı ve 12.02.2026 tarihli 8050379933 numaralı bildirimlerim bulunuyor. Her seferinde talep açıldığı, ertesi gün chip-paranın yatacağı, Ahmet Bey’in tekrar ilgileneceği söylendi ancak buna rağmen hâlâ chip-paralarım hesabıma geçmedi. Ayrıca yakın zamanda yine kampanya kapsamında bir alışveriş yaptım, bu işlemden kazanmam gereken 130 TL chip-para da yüklenmedi.

Sürekli arayıp aynı şeyi anlatmaktan gerçekten yoruldum ve artık oyalandığımı düşünüyorum. Tüm görüşmelerin dinlenmesini ve kampanyalar kapsamında hak ettiğim toplam chip-paranın eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.