Kampanya Başvurusu Mobilde Reddedildi, Şubeye Yönlendirilip Açıklama Verilmiyor

02.03.2026 tarihinde Akbank’ın 0,99 faiz oranlı, 100.000 TL’ye kadar 12 ay vadeli kredi kampanyasından yararlanmak için mobil uygulaması üzerinden hesap açmak istedim ancak sistem beni şubeye yönlendirdi. Bunun üzerine İstanbul Çatalca şubesine gittim.

Şubeye gittiğimde herhangi bir açıklama yapılmadan, buradan hesap açarsam krediyi kullanamayacağım söylendi. Neden mobil üzerinden hesabın açılamadığı, neden şubeden açılınca kampanyadan yararlanamayacağım konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında çağrı merkezini de aradım ancak oradan da herhangi bir gerekçe veya detaylı açıklama alamadım.

Akbank’ın duyurduğu bu kampanyadan, belirtilen şartlarda, 0,99 faizle 100.000 TL tutarında krediyi 12 ay vadeyle kullanmak istiyorum. Bilgilendirme eksikliğinin giderilerek kampanyadan yararlandırılmayı ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.