Akbank Vade Yenileme Çilesi Ve İlgisiz Hizmet

26.01.2024 tarihinde vade günüm geldiği için Akbank Ümraniye Santral Şubesi'ne vade süremi yenilemek üzere gittim. Öğle arası olduğu için kapıda 20 dakika bekledim. İçeri girip sıra numaramı aldım. Sıramı beklerken, benden sonra gelen bir kişi doğrudan sıramı alacak bankacının önüne geçip oturdu. Yanlarına gidip sıramın geldiğini söylediğimde, orada oturan kadın, banka tarafından bizzat aranarak çağrıldığını ve 40 dakikalık daha önemli bir işlemi olduğunu belirtti. Sıranın bende olduğunu ısrarla belirtmeme rağmen, kadın ısrarla kendilerini arayıp çağırdıklarını ve sıranın kendisinde olduğunu söyledi. Bu süreçte bankacı sessiz kalmayı tercih etti ve numaram yanınca gelmemi azarlar gibi söyledi. Vadeli hesap müşterileriyle ilgilenen bankacılar güleryüzlü ve müşteri yararına iş yapma tavrından uzaktı. Ayrıca, her ziyaretimde, daimi müşteri olmama rağmen faiz oranlarını düşürüyorlar. Şube içindeki lakaytlık had safhada ve işlem yapmam gereken sırada etrafımda insanlar bekliyor. Bugün itibariyle vademdeki paramı başka bir hesaba aktardım ve bir daha Akbank ile çalışmayı düşünmüyorum.