Akbank’a ait, son dört hanesi 9078 olan bireysel kredi kartımdan, bilgim ve açık rızam olmaksızın 14.01.2026-18.01.2026 tarihleri arasında birden fazla yurt dışı kaynaklı kredi kartı harcama işlemi gerçekleştirilmiştir. Söz konusu işlemler 2 USD ile 60 USD arasında değişen tutarlarda olup, kısa aralıklarla ve ardışık şekilde yapılmıştır. Toplamda yaklaşık 1.500 USD (yaklaşık 60.000 TL) tutarında, bana ait olmayan harcama kart hareketlerime yansımıştır.
İzinsiz işlemleri fark ettiğim anda 18.01.2026 tarihinde Akbank T. A. Ş. İle iletişime geçerek gerekli bildirimi yaptım ve kartım kullanıma kapatıldı. Başvuruma ilişkin 8050254299 numaralı itiraz kaydı oluşturuldu. Bildirim sırasında söz konusu işlemler henüz provizyon aşamasında görünmesine rağmen, incelemenin ne kadar sürede tamamlanacağı ve bu süreçte tutarlara faiz yansıtılıp yansıtılmayacağı hususunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Benim tarafımdan yapılmamış bu harcamalar, hem tutar itibarıyla malı durumumla uyumsuzdur hem de kart güvenliği açısından ciddi bir güven kaybına yol açmaktadır. Geçmişte benzer durumları yaşayan birçok kart kullanıcısının, inceleme süreci sonuçlanmadan önce borçlandırıldığını ve bu süre boyunca faiz işletildiğini öğrendim. Bu nedenle aynı mağduriyeti yaşama endişesi taşımaktayım.
Bahse konu harcamalar tamamen iradem dışında gerçekleşmiştir. Yetkisiz işlemlerin iptal edilmesini, söz konusu tutarların hesap ekstreme yansıtılmamasını, itiraz inceleme süreci devam ederken bu işlemler için herhangi bir faiz, gecikme faizi veya yasal faiz uygulanmamasını ve sürecin ivedilikle, şeffaf bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Aksi yönde bir uygulama yapılması halinde, doğacak her türlü zarardan bankanızın sorumlu olacağını ve tüm yasal başvuru yollarına müracaat edeceğimi bilgilerinize sunarım.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar