to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'ta Kapatılmış Kutu İPhone Satın Alamama
Mark Antalya Media Markt mağazasından hediye etmek üzere sıfır, kapalı kutu bir iPhone 17 almak istedim. Ancak kasada, telefonu kutusundan açmadan satış yapamayacaklarını, prosedürün bu şekilde olduğunu söylediler. Ben telefonu hediye edeceğim için kutusunun kesinlikle açılmamasını, tamamen kapalı ve sıfır şekilde teslim edilmesini istiyorum.
Elimde 65 bin tl tutarında Media Markt hediye kartı bulunuyor ve bu kartı kullanarak telefon almak istiyorum. Ancak kapalı kutu telefon vermemekte ısrar ettikleri için bu kartı da kullanamıyorum. Mağaza çalışanları ile görüştüğümde bunun prosedür olduğunu söyleyip başka bir çözüm sunmadılar.
Hediye kartımı kullanarak, kutusu açılmamış, tamamen sıfır bir telefonu satın alabilmek ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
21 Haziran saat 18:00 sularında Markantalya Media Markt mağazasında iPhone 17 almak için işlem yapmak istedim. Amacım elimde bulunan 65.000 TL tutarındaki Media Markt hediye kartımı kullanarak sıfır, kapalı kutu bir telefon almaktı. Ancak kasada, telefonun kutusunu açmadan mağazadan kapalı kutu olarak çıkaramayacağım, prosedürün bu şekilde olduğu söylendi.
Sıfır bir cihaz alırken kutunun açılmasını istemediğimi, kapalı kutu ürün almak istediğimi özellikle belirttim ve bu uygulamanın yazılı prosedürünü görmek istedim. Buna rağmen herhangi bir yazılı belge veya resmi prosedür gösterilmedi, sadece “kapalı kutuyla çıkamazsınız, prosedür böyle” denilerek işlem yapılmadı.
Hediye kartımı kullanarak, hiçbir şekilde kutusu açılmamış, tamamen sıfır, kapalı kutulu iPhone 17 almak ve eğer gerçekten böyle bir prosedür varsa bunun yazılı ve şeffaf bir şekilde tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Müşteri olarak seçim hakkıma saygı gösterilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
