İzinsiz Üyelik Ücreti Kesintisi Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Yaklaşık 1,5–2 yıldır Axess Platinum kredi kartı kullanan Akbank müşterisiyim. Kartı da sürekli aktif şekilde kullanmamama rağmen 27.12.2025 tarihinde kartımdan onayım ve bilgim dışında 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti tahsil edildi.

Bu kesinti sonrasında Akbank ile iletişime geçtiğimde tarafıma yalnızca 575 TL chip‑para teklif edildi, ancak ben bu teklifi kabul etmedim. Ücretin bir kısmının chip‑para olarak iade edilmesini değil, kartımdan çekilen tutarın tamamının nakit olarak iadesini talep ediyorum.

İstanbul Batı Ataşehir Akbank şubesi nezdindeki Axess Platinum kredi kartımdan tahsil edilen 1.149,50 TL’lik üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Tüketici Kanunu’nun 31. maddesi uyarınca, bankaların yıllık üyelik aidatı ve benzeri ücretler talep etmedikleri bir kredi kartı türü sunmakla yükümlü olduklarını hatırlatarak, bu yükümlülük kapsamında gerekenin yapılmasını bekliyorum.