İzinsiz Üyelik Ücreti Kesintisi Ve Bildirim Eksikliği

Akbank Wings Black kredi kartımdan 06.03.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, 1.609 TL tutarında Üyelik ücreti başlığıyla kesinti yapılmıştır. Kart ekstreme yansıtılan bu ücret için ne bir SMS ne de farklı bir yol ile tarafıma bilgi verilmemiştir.
Daha önce de yine söz konusu banka aynı kredi kartımdan her ay sigorta adı altında farklı tutarlarda ücret yansıtmış; aradığımda bunun iptalini sağlamayıp, konuyu “yarın arayın” gibi söylemlerle geçiştirmiştir. Bir yıl içinde sadece bu durumlar sebebiyle benden 5.000‑10.000 TL tutarlarında ücretler alınmıştır.
Kredi kartımdan kesilen bu üyelik ücretinin, 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. maddesi, 3. fıkrası ve ilgili yasal mevzuat gereği, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın derhal iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca iade işlemi gerçekleştikten sonra SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirilmeyi istiyorum.
Ücret iadesi yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kart iptali için de ayrıca başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.