to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz QR Kodlu 5.000 TL Çekim İçin İade Talebi
Akbank Iğdır Şubesi bulunan hesabımdan 07.05.2026 tarihinde saat 23.28’de, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan QR kod ile 5.000 TL tutarında para çekme işlemi yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve bu saatte herhangi bir ATM veya şubede değildim. Müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmede ATM Kodu: 00003655 ve ATM Adresi: Uğur Mumcu Mahallesi, Eski Edirne Asfaltı, No:562/B SULTANGAZİ/İSTANBUL adresindeki ATM'den işlemin yapıldığını öğrendim.
Olayı fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüştüm ancak şu ana kadar sorunumla ilgili kayda değer bir çözüm sunulmadı, yalnızca yardımcı olamayacakları yönünde cevaplar aldım. Hesabımdan izinsiz şekilde para çekilmesine rağmen güvenlik açısından tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Hesabımdan QR kod ile izinsiz gerçekleştirilen bu işlemle ilgili olarak gerekli tüm güvenlik ve sistem incelemelerinin yapılmasını ve çekilen 5.000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu işlem hiçbir şekilde benim tarafımdan yapılmamıştır. Lütfen ATM'ye ait kamera kayıtları incelensin ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılsın.
Hesabımdan izinsiz 5.000 TL tutarında QR kodlu para çekildi ve ben bu işlemi gerçekleştirmedim. Akbank müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak henüz bir çözüm veya iade almadım. Markanın yaklaşımı ve ilgisi çok kötü.
