to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’da Akbank üzerinden emekli maaşımı taşıdıktan sonra, hesabımdan gece saatlerinde bilgim dışında para çekimleri yapıldığını fark ettim. Herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen hesabımdan para çekilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve bu durumun emekli bir müşteri olarak güvenimi tamamen sarstı.
Yaşadığım bu izinsiz para çekimleri sonrasında durumu defalarca Akbank müşteri hizmetlerine bildirdim. Yaklaşık 200 dakika boyunca telefon görüşmesi yaptım, dakikalarca hatta bekletilmeme rağmen bana net bir açıklama sunulmadı ve sorunum çözülmedi. Tüm bu görüşmelere rağmen çekilen paraların iadesi talebim de reddedildi.
Emekli müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Hesabımdan bilgim ve onayım dışında çekilen tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu işlemlerin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığının açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için hesabım üzerindeki tüm bu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
03.12 tarihinde Akbank hesabımdan, bilgim ve onayım dışında mobil bankacılık üzerinden 721,24 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlem gerçekleştiği sırada tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya uyarı da iletilmemiştir. Söz konusu işlemle ilgili onayım olmadığı için, bu paranın h...
Akbank kredi kartımdan bugün, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan mobil bankacılık üzerinden toplam 112.000 TL tutarında işlem yapılarak para çekildi. Olayı fark eder etmez büyük bir şok ve güvensizlik yaşadım; kendi bankama bile güvenemeyecek hâle gelmek çok üzücü. Hemen banka ile iletişime geçt...
15 Kasım tarihinde Akbank’a ait İstanbul Fatih şubesi üzerinden kullandığım banka kartımdan bilgim ve onayım dışında toplam 7.500 TL tutarında para çekimi yapıldı. Bu işlemler sırasında tarafıma hiçbir şekilde SMS bildirimi gelmedi, yalnızca kartım tamamen boşaltıldıktan sonra kartımın bloke edildiğ...
Akbank’a ait banka kartıma bağlı hesabımdan yaklaşık üç aydır, herhangi bir aboneliğim veya onayladığım bir işlem olmamasına rağmen 200 TL ve 250 TL gibi tutarlarda, belirsiz yerlere düzenli olarak para çekimi yapılıyor. İşlemleri İstanbul Eyüpsultan’da bulunan hesabım üzerinden fark ettim ve bu öde...
15 Kasım’da Akbank kartımdan benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan online bir işlemle 24.879 TL çekilmiş. Bu durumu 18 Kasım’da ekstreme yansıyan harcamayı fark edince gördüm ve hemen Akbank’ı arayarak bildirdim. İlk aradığımda işlemin incelemeye alındığını ve iki hafta içinde tarafıma dönüş yapılac...
Yorumlar