Akbank Kartımdan İzinsiz Çekilen Tutarlar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Akbank’a ait banka kartıma bağlı hesabımdan yaklaşık üç aydır, herhangi bir aboneliğim veya onayladığım bir işlem olmamasına rağmen 200 TL ve 250 TL gibi tutarlarda, belirsiz yerlere düzenli olarak para çekimi yapılıyor. İşlemleri İstanbul Eyüpsultan’da bulunan hesabım üzerinden fark ettim ve bu ödemelerin neye ait olduğunu hiçbir şekilde bilmiyorum.

Bu durumla ilgili Akbank müşteri hizmetleri ve yetkili kanallarla görüştüğüm halde bana herhangi bir açıklama yapılmadı, iade ya da detaylı inceleme sözü de verilmedi. Hesabımdan iznim dışında para çekilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Hesabımdan bu şekilde çekilen tüm tutarların dekontlarıma yansıyacak şekilde eksiksiz olarak iade edilmesini ve hesabımın güvence altına alınarak bu tarz izinsiz işlemlerin tamamen durdurulmasını talep ediyorum.