to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Kart Ödemesi Ve 7.188,88 TL İadesi Talebi
Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 0345 ile biten kartımdan, 05.02.2026 tarihinde “Gecikmeli Kartlar Otomatik Ödeme” adı altında iznim ve onayım olmaksızın 7.188,88 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili bana öncesinde veya sonrasında herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmamıştır.
Kartım aktif olarak kullanılan bir karttır ve bu şekilde bilgim dışında otomatik ödeme talimatı varmış gibi işlem yapılmasını hukuka ve bankacılık ilkelerine aykırı buluyorum. Özellikle tarafımdan verilmiş bir otomatik ödeme talimatı bulunmamasına rağmen, dönem içi borç için bu tutarın resen tahsil edilmesi kabul edilebilir değildir.
Mersin ili Erdemli ilçesinde kartımı kullanmaktayım ve kartım Akbank’ın ilgili şubesine bağlıdır. Söz konusu izinsiz işlemin detaylarının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, bu tutarın 7.188,88 TL olarak gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve benzer bir işlemin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
