Teslim Edilmeyen Oto Koltuk Kılıfı İçin Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Tegin Shop mağazasından 19.10.2026 tarihinde 11728418150 numaralı sipariş ile satın aldığım oto koltuk kılıfım, 20.10.2026 tarihinde 268135901556 takip numarasıyla Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmesine rağmen aradan 7 gün geçmesine karşın Bilecik’ten Ankara’ya hala teslim edilmemiştir. Kargo takip ekranında gönderi 7 gündür “yolda” olarak görünmekte ve herhangi bir ilerleme olmamaktadır.

Ürünün tahmini teslim tarihi olarak Perşembe günü belirtilmiş olmasına rağmen bu tarihin üzerinden de zaman geçmiş, ancak ne kargo firması ne de Trendyol tarafından somut bir çözüm sunulmamıştır. Hem Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde mağduriyetimin giderilmesini talep etmeme rağmen sorun devam etmektedir.

Siparişimin acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da kargo sürecinin net bir şekilde açıklanmasını ve gerekirse ücret iadesi dahil mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.