to read complaints and reviews, or file yours.Ön Sipariş Gecikmesi Ve WhatsApp Üzerinden Ciddiyetsiz İletişim
16.10.2026 tarihinde Manavgat E*** T*** üzerinden Tommy (Tammy) marka lacivert fermuarlı triko bir hırka ve Vantaa Polar Yelek Mürdüm ürünleri için, bilerek ön sipariş vererek 573litre33260 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünlerin kargo çıkış tarihi olarak 21 Ekim belirtilmesine rağmen bugün 26 Ekim oldu ve hâlâ kargom gönderilmedi, sistemde “ürün tedarik ediliyor” ibaresi görünüyor.
Bu ürünleri belirli bir tarihte ve gideceğim bir yerde kullanmak için almıştım, gecikme yüzünden planlarım aksadı ve mağdur oldum. Ürünler bu kadar geç tedarik edilecekse, ödemeyi baştan alıp insanları zor durumda bırakmanın hiçbir anlamı olmadığını düşünüyorum.
WhatsApp hattından durumu defalarca sorduğumda ise dalga geçer gibi, ciddiyetsiz cevaplar aldım. Ekran görüntülerinden de görüleceği üzere, hem gecikmeyi hafife alan hem de müşteriyi önemsemeyen bir üslup kullanılması yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.
Ön sipariş verdiğim ürünlerin hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve WhatsApp üzerinden bu şekilde iletişim kuran personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
