İzinsiz Ödeme Tarihi Değişikliği Ve Aleyhime Ek Ücret Talebi

Akbank kredi kartımın son ödeme tarihi, iznim ve onayım olmadan değiştirildi. Yıllardır her ayın 12’si olan son ödeme tarihi bu ay bir anda 14’üne çekilmiş olarak görünüyor ve tarafıma bu değişiklikle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca bugüne kadar her ayın 12’sinden sonra yaptığım alışverişler bir sonraki ekstre dönemine yansırken, bu değişiklik nedeniyle 12’sinden sonra yaptığım harcamalar da mevcut döneme dahil edilerek aleyhime bir durum oluştu.

Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum ancak somut bir sonuç alamadım, tatmin edici bir açıklama da yapılmadı. Kartımın ödeme tarihinin benim onayım olmadan değiştirilmesini kabul etmiyorum.

Kredi kartımın son ödeme tarihinin eski haline döndürülmesini, bu keyfi değişikliğin neden yapıldığının açıkça tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve özellikle 12’sinden sonra yaptığım alışverişlerin eskiden olduğu gibi bir sonraki döneme yansıtılmasını, bu değişiklik nedeniyle şimdi veya ileride tarafıma yansıyabilecek herhangi bir faiz ya da ek ücret varsa bunların iptal edilmesini talep ediyorum.