to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı Hesap Kesim Tarihi Değişikliği Ve Düzeltme Talebi
Akbank Axess Troy kredi kartımın yıllardır hesap kesim tarihi her ayın 6'sı, son ödeme tarihi ise her ayın 16'sı olarak ilerliyordu. Bilgim, isteğim ve iznim olmaksızın, kredi kartımın hesap kesim tarihi her ayın 4'üne, son ödeme tarihi ise her ayın 14'üne çekilmiş. Bu değişikliği birkaç gün önce ekstreme bakarken tesadüfen fark ettim.
Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ancak hiçbirinde olumlu bir dönüş alamadım ve değişikliğin neden, ne zaman ve hangi gerekçeyle yapıldığına dair tatmin edici bir açıklama da verilmedi. Tarafıma sorulmadan yapılan bu değişikliği kesinlikle kabul etmiyorum.
Kredi kartımın hesap kesim tarihinin her ayın 7'si, son ödeme tarihinin ise her ayın 17'si olacak şekilde düzeltilmesini ve bu konuda tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Buradan bir sonuç elde edemeyeceğim galiba... O sebeple CİMER ve BDDK'ye şikayet edeceğim.
Kredi kartımın hesap kesim tarihi ve son ödeme tarihi izinsiz olarak değiştirildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak olumlu bir dönüş alamadım ve değişikliğin nedeni hakkında tatmin edici bir açıklama verilmedi. Şu an hâlâ eski tarihlerin geri dönmesini ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
