to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’a ait Axess Platinum Troy kredi kartımın 2632 ile biten numaralı kartımdan, 04.10.2025 tarihinde iyzico-zara.com adlı firma üzerinden 9.468 TL tutarında, iznim ve onayım dışında işlem yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir doğrulama kodu, onay isteği ya da bilgilendirme mesajı gönderilmemiş, işlem tamamen bilgim ve kontrolüm dışında gerçekleşmiştir ve bana ait değildir.
Söz konusu izinsiz harcama ile ilgili olarak 06.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak itiraz başvurusunda bulundum, ayrıca 07.11.2025 tarihinde banka şubesine giderek durumu yazılı olarak bildirdim. Şubede bana bir kağıt verilmiş olmasına rağmen bu belge şu anda elimde bulunmamaktadır. Tüm bu başvurularıma rağmen süreç hakkında tarafıma açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmamış, başvurum sonuçlandırılmadığı gibi kartımdan çekilen 9.468 TL’yi, tamamen bilgim dışında yapılmış bir işleme ait olmasına rağmen ödemek zorunda bırakıldım.
Müşteri hakları ve bankacılık mevzuatı açısından kabul edilemez olduğunu düşündüğüm bu durumun ivedilikle incelenmesini, izinsiz ve bilgim dışında gerçekleştirilen 9.468 TL’lik işlemin tarafıma eksiksiz iade edilmesini, bu işlem nedeniyle benden tahsil edilen tüm faiz ve masrafların da geri ödenmesini ve yapılan inceleme ile alınan kararın tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
1Akbank Platinum kredi kartımı zaten kapatmayı düşünürken, banka tarafından bana kartımda faizsiz nakit avans imkanı olduğu ve kartımdan üyelik ücreti alınmadığı bilgisi verildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek kartımı kapatmadım. Ancak 2 Aralık tarihinde, uzun süredir aktif olarak kullanmadığım bu kar...
22.09.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan bilgim dışında, yurt dışında tek seferde 30.000 TL tutarında bir çekim işlemi gerçekleşti. Kartımın son dört hanesi 7376’dır. Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve güvenlik amacıyla kartımı iptal ettirdim. Müşteri hizmetle...
Akbank Axess Platinum kredi kartımla aldığım bir ürünü taksitli olarak ödemekteydim. 31.10.2025 tarihinde ilk taksit tutarı 325,83 TL olarak ödenmiş, ürünün kendisi ise 07.11.2025 tarihinde iade edilmiştir. Bu alışverişin ilk taksitini Chip Para ile ödemiş olmam nedeniyle, iade sonrasında bankanın s...
30.06.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan bilgim dışında ve iznim olmadan 42.748 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlem detayında "turkcellmagaza.com" ifadesi yer almaktadır. Bu işlem, benim herhangi bir onayım, işlemim veya haberim olmadan gerçekleştirilmiştir. Kartım fiziksel olarak ...
Akbank Axess kredi kartımın sonu 9553 ile biten kartımdan, 01.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu kesintiyi kabul etmiyor ve haksız buluyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı yasasının 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran k...
Alışveriş Kredisi 55 
Altın 250 
Araç Kredisi 66 
Axess Business 298 
Axess Gold 1.694 
Axess Platinum 4.881 
Banka Kartı 1.698 
Bilgi Güncelleme 285 
Bireysel Bankacılık 1.582 
Bireysel Emeklilik 266 
Birikim Hesabı 54 
Borsa 103 
Chip Para 3.913 
Döviz 271 
EFT 2.003 
Faizsiz Kredi 1.225 
FAST 286 
Fatura Ödeme 418 
Fon 353 
Free Kart 215 
Gümüş 26 Halka Arz 466 Harcama İtirazı 3.240 
Havale 558 
Hesap Açma 562 
Hesap Kapatma 395 
HGS 216 
Hisse 1.014 
İhtiyaç Kredisi 542 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 323 
Kredi 9.772 
Kredi Kartı 27.051 Kur Korumalı Mevduat 33 
Kurye 749 
Maaş Hesabı 513 
Mevduat Faizi 103 
Mevduat Hesabı 358 
MTV Ödeme 45 
Nakit Avans 2.799 
Nar Hesabı 70 NFC 227 
Numara Güncelleme 330 
Otomatik Ödeme 846 
Öğrenci Kredi Kartı 60 
Ön Onaylı Kredi 35 
Para Çekme 1.705 
Para Yatırma 2.362 
Pos 1.121 
Promosyon 758 
Sanal Kart 41 
Serbest Hesap 77 
Sigorta 1.299 
Sim Kart Bloke 433 
Swift 156 
Şifre Alma 473 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 861 Temettü 41 
Vadeli Hesap 253 
Vadesiz Hesap 317 
Virman 56 Winwin 19 
Yatırım Hesabı 352
Yorumlar