İzinsiz Kesilen Sigorta Primi İadesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Akbank'tan 31.03.2026 tarihinde s329353000 poliçe numaralarıyla kredili hayat sigortası çektim.
Bilgim olmadan 5.989 TL sigorta primi kesildi. Kesilen sigorta priminin iadesini istemek için müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olamayacaklarını söyleyip AgeSA Hayat ve Emeklilik'e yönlendiriyorlar; ancak AgeSA Hayat ve Emeklilik'e bağlanmak mümkün değil. Aradığımda sürekli "Şu an önünüzde 50‑60 bekleyen çağrı var" diyorlar.
Lütfen en kısa zamanda sigorta priminin iadesinin tarafıma yapılmasını rica ediyorum; yoksa bir daha bankanızla asla çalışmayacağım.
Bu sıkıntıyı sadece sizin bankanızla yaşıyorum; kredi çekmeden önce 50 kez arıyorsunuz, çektikten sonraki süreçte ise yoksunuz.