to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1–2 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanmaktayım. Kartı internet üzerinden başvuru yaparak aldım ve bu süre içinde kartımı düzenli olarak aktif bir şekilde kullandım, ayrıca karta bağlı otomatik ödeme ve benzeri devam eden işlemlerim de bulunuyor.
23.12.2025 tarihli ekstreme yıllık kart ücreti adı altında 1.149,50 TL tutarında bir kesinti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın bilgim dışında ve onayımı almadan yansıtılmış olmasından, ayrıca bu konuda çelişkili bilgiler verilmesinden rahatsızım.
Kart aidatı ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, kesilen kart üyelik ücretinin iptal edilmeyeceği tarafıma bildirildi. Düzenli ve aktif kart kullanıcısı olmama rağmen, talebimin hiçbir şekilde değerlendirilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
İlk görüşmede ifade edildiği gibi kart üyelik ücreti kesintisinin iptal edilmesini ve 1.149,50 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartımdan 31.10.2025 tarihinde ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kredi kartını kullanırken tarafıma bu şekilde yüksek bir yıllık kart ücreti yansıtılacağı açık ve net bir şekilde belirtilmedi. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım, bu k...
Uzun süredir, en az 5 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım Akbank Axess kredi kartıma, 2025 Temmuz ekstreme 1.016 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu karta daha önceki yıllarda hiçbir şekilde yıllık kart ücreti yansıtılmamışken, bu yıl yüksek bir tutarla böyle bir kesinti yapılması b...
Yaklaşık 2 yıl 8 aydır Akbank müşterisiyim ve Axess kredi kartımı kullanıyorum. 23.11.2025 tarihinde ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Daha önce kartımdan böyle bir ücret kesilmemişti, bu nedenle bu işlemi haksız ve sürpriz bir kesinti olarak değerlendiriyorum....
Akbank Axess kredi kartımdan 24.11.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti kesildiğini ekstrede gördüm. Bu ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için bankayla iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım ilk görüşmede bu kart aidatının iptal edildiği ve iade edileceğ...
Yorumlar