İzinsiz 9.209 TL İşlem Ve Kart Güvenliği Zafiyeti Talebi

16.04.2026 tarihinde saat 01:54’te, Akbank kredi kartımın (sonu 9366) provizyon işlemlerinde iyzico/zara.com (01/03) açıklamasıyla 9.209 TL tutarında, ilk taksiti 3.069,68 TL olarak görünen bir harcama fark ettim. Bu alışverişi kesinlikle ben yapmadım ve işlem öncesinde tarafıma herhangi bir onay kodu, SMS vb. güvenlik doğrulama mesajı gelmeden kartımdan harcama yapılmış.

İşlemi fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleri ile görüşerek harcama itirazı oluşturdum ve güvenlik nedeniyle kartımın iptal edilmesini talep ettim. Kartımın iyzico sistemlerinde kayıtlı olduğundan bu olayla birlikte haberdar oldum ve bu durum benim açımdan ciddi bir güvenlik zafiyeti endişesi yaratmaktadır.

İzinsiz olarak gerçekleşen bu 9.209 TL tutarındaki işlemin iptal edilmesini, kartıma iade edilmesini ve konu hakkında detaylı bir güvenlik incelemesi yapılarak tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.