Media Markt'ta IPhone 17 Pro Max Değiş Tokuş Kampanyasında Haksız Fiyat Düşüşü

Media Markt uygulaması üzerinden iPhone 17 Pro Max satın alırken eski telefonumu değiş‑tokuş kampanyasından yararlanarak verdim. İşlem sırasında cihazım için 28.851 TL teklif edildi ve bu tutar üzerinden yeni telefonu alıp eski telefonumu gönderdim. Ancak telefon incelemeye gönderildikten sonra, kasada soyulma olduğu iletilerek teklif tutarı 27.651 TL’ye düşürüldü.

Cihazımı göndermeden önce her açıdan detaylı fotoğraflarını çektim ve kasada herhangi bir soyulma veya çizik bulunmuyordu. İnceleme sonrası düşürülen fiyatın, gerçeği yansıtmayan bir “kasada soyulma” gerekçesine dayandığını düşünüyorum. Yeni telefonu çoktan almış ve eski telefonu teslim etmiş olduğum için bu haksız fiyat düşüşünü kabul etmek zorunda bırakıldım.

Bu durumu, hem kendi mağduriyetimin giderilmesi hem de Media Markt değiş‑tokuş kampanyasından yararlanmak isteyen başka kişilerin benzer bir sorun yaşamaması için paylaşıyorum. Cihaz incelemesinin yeniden, objektif ve şeffaf şekilde yapılmasını, kasada soyulma olmadığı dikkate alınarak ilk teklif edilen tutarın geçerli sayılmasını ve yaşadığım mağduriyete ilişkin bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.