Vestel Set Üstü Ocağın Paslanması Ve Ücretli Değişim Talebi

Vestel marka set üstü ocağı henüz bir buçuk ay bile olmadan kullanmaya başladığım kısa süre içinde, yaklaşık 20 gündür paslanma sorunu yaşamaya başladım. Paslanmaz çelik diye aldığım ürünün üzerinde bu kadar kısa sürede pas oluşması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Üründeki sorun nedeniyle Vestel servisine başvurdum. Servis, onarım için getirdikleri malzemenin de sorunlu olduğunu söyleyerek montajı yapmadı. Bunun üzerine, aynı ürünün sadece farklı bir rengiyle değişim talep ettim. Ancak firma benden bu değişim için 7.500 TL ücret talep etti. Ürünü yalnızca çay yapmak için kullandım, üzerinde henüz yemek bile pişirilmediği halde bu durumda olması kabul edilebilir değil.
Üründe kullanılan paslanmaz Çelik kalitesiz gelen ikinci ürünün aynı şekilde olmasından anlaşılıyor ürünün değişimi ile alakalı Vestel yetkilileri makul bir çözüm sunmuyor