İzinsiz 2.889 TL İşlem Ve Limit Aşımı İtirazı

Akbank Axess kredi kartımın limiti 2.000 TL olmasına rağmen, 15.01.2026 tarihinde Hepsipay üzerinden 2.889 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan bir internet harcaması yapılmıştır. İşlem gerçekleştiği sırada kartım fiziki olarak yanımdaydı ve bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım.

Durumu fark eder etmez Akbank ile iletişime geçerek gerekli itirazı yaptım ancak şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım. Bana bu işlemin temassız yapıldığını söylediler, Hepsiburada üzerinden alışverişi ben nasıl temassız yapmış olabilirim?! Buna rağmen hem limitimi aşan hem de iznim olmadan gerçekleşen bu işlem hâlâ üzerime görünüyor. Müşteri numaram 8050255284 üzerinden yapılan bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.

Söz konusu 2.889 TL tutarındaki işlemi kesinlikle onaylamadığımı, harcamaya itiraz ettiğimi ve tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettiğimi belirtmek istiyorum. İzinsiz yapılan bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.