to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Yoğunluğunu Bahane Ederek İade Talebinin Reddedilmesi
Silivri Mimar Sinan Mahallesi 7092 Sokak’taki BİM şubesinden Kumtel marka masa üstü fan satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için iade etmek üzere mağazaya gittiğimde, kasadaki görevli mağazada müşteri yoğunluğu olduğunu söyleyerek iade işlemimi yapmayı reddetti ve hiçbir makul gerekçe sunmadan ertesi gün tekrar gelmemiz gerektiğini söyledi.
Müşteri yoğunluğunu bahane ederek iade hakkımın engellenmesi kabul edilemez bir uygulamadır. Hem zamanım boşa harcanmış hem de tüketici olarak mağdur edilmişimdir. Ürünün derhal iade alınarak ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve bu saygısız, profesyonellikten uzak yaklaşım için tarafıma açık bir özür iletilmesini talep ediyorum.
