İzinsiz 19.600 TL Çekim Ve Yetersiz Güvenlik Uyarısı

28.12.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın sonu 3413 ile biten kartımdan, Moka United / Massimo d adına internet üzerinden, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan iki adet işlem yapılmıştır. Söz konusu işlemler 23:01 saatinde 9.550,00 TL ve 10.050,00 TL tutarlarında gerçekleşmiş ve kartımdan toplamda 19.600,00 TL çekilmiştir. Bu harcamaları kesinlikle ben yapmadım, kartımı bu işlem için kimseye vermedim ve iznim dışında kartımdan para çekilmiştir.

Bu kadar yüksek tutarlı ve açıkça şüpheli nitelikte olan işleme rağmen bankam tarafından ne bir onay SMS’i ne de bir bilgilendirme veya şüpheli işlem uyarısı almadım. Güvenlik kontrollerinin bu kadar zayıf olması ve benim haberim olmadan böyle bir harcamanın gerçekleşebilmesi nedeniyle kendimi tamamen korunmasız ve mağdur hissediyorum.

Durumu fark eder etmez Akbank çağrı merkezi ile iletişime geçerek kartımı kapattırdım. Yarın da şüpheli işlem kapsamında harcama itirazında bulunacağımı özellikle belirtmek isterim. Şu an için bu işlemlerle ilgili taksitlendirme, ekstre kesimi ya da faize yansıma gibi ek bir malî durum bulunmamaktadır.

İzinsiz ve bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlemlerin ivedilikle incelenmesini, Moka United / Massimo d üzerinden çekilen toplam 19.600,00 TL’lik tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu, gerektiğinde hukuki yollara başvuracağımı ve süreci resmi mercilere taşıyacağımı bildiriyorum.