Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yüksek Tutarlarla Yapılan İzinsiz İşlemler Ve Geri İade Talebi

04.10.2025 tarihinde, 7372 ile biten Akbank Axess kredi kartım üzerinden saat 16:18’de moka united / ıtx türke tarafından, bilgim ve onayım dışında 27.370,00 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. Aynı gün saat 16:19:03’te plan Exxen tarafından 1,00 TL ve saat 16:19’da yine plan Exxen tarafından 498,00 TL tutarında iki ayrı işlem daha tarafımın bilgisi ve onayı dışında yapılmıştır. Kartım, söz konusu tarih ve saatlerde yanımda bulunmakta olup çalınmamış veya kaybolmamıştır. Bu işlemler tarafımdan kesinlikle gerçekleştirilmemiştir.

İşlemleri aynı gün fark ederek saat 16:34’te bankam ile iletişime geçtim, durumu bildirdim ve işlemlerin iptalini talep ettim. 8025138955 numaralı harcama itirazı oluşturuldu ve kartım iptal edildi. Ancak süreçle ilgili tarafıma henüz detaylı bir bilgi veya süreç aktarımı yapılmadı.

Ayrıca, bu olayın ardından eski kart ekstrelerimi incelediğimde, Temmuz 2025’ten bu yana aynı firma tarafından 6 taksit halinde her ay 302 TL tutarında toplamda 1.812 TL’lik izinsiz işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlemler de tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Bu eski işlemlerle ilgili olarak daha önce bankaya başvuruda bulunmadım, yeni fark ettim.

Hem 04.10.2025 tarihli yüksek tutarlı işlemlerin hem de Temmuz 2025’ten bu yana yapılan taksitli işlemlerin tarafıma ait olmadığının dikkate alınarak, toplamda çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve gerekli araştırmanın yapılmasını talep ediyorum.