Akbank işlem

25 Eylül 2025 tarihinde saat 11:00 civarında Rize Merkez Akbank şubesinde kredi kartı işlemleri için kimliğimi teslim ettim. İşlem sonunda bana, hiç tanımadığım başka bir müşteriye ait kimlik verilmeye çalışıldı. Kimliğimin kaybolduğunu fark edince şube çalışanlarına durumu ilettim. Ancak bu süreçte...

Akbank vadesiz hesabımın (son 4 hanesi: 2994) ve mobil uygulamanız üzerinden 3 gündür günlük EFT limitimi artırmak istiyorum. Ancak mobil uygulamada “telefonunuzun NFC özelliği yok” uyarısı alıyorum ve işlem yapılamıyor. Uygulama üzerinden şubeye yönlendiriliyorum, şubeye gittiğimde ise “biz yapamıy...

29/09/2025 tarihinde saat 12:19 ile 12:31 arasında İzmir Buca Akbank Şubesi'ni 0232 420 0581 numarasından defalarca aradım. Otomatik yanıtlama sisteminde müşteri ilişkileri için 2 numaralı tuşu seçtim. Ancak her aramamda telefonu açıp hiçbir şekilde cevap vermediler. Arka planda "telefonu kapat" şek...

18.09.2025 tarihinde 166 TL, 21.09.2025 tarihinde ise 2.500 TL olmak üzere Akbank İstanbul Beylikdüzü şubesindeki hesabımdan bilgim dışında 'YDS yourblogi. EU' adına yurt dışı POS işlemiyle para çekildi. İşlemler mobil bankacılık üzerinden, hesabıma bağlı 4301 ile biten kartımla gerçekleşmiş. Ancak ...

26.09.2025 tarihinde, Akbank’taki emekli maaş hesabımdan bilgim dışında mobil bankacılık üzerinden “yurt dışı satış” olarak görünen bir işlemle 2.103,20 TL tutarında para çekilmiştir. İşlem referans numarası 000409124’tür. Hesabım Ankara - Etlik Şubesi’ne bağlıdır ve bu tür bir durumla ilk kez karşı...

Akbank Gazi Mahallesi şubesinde son 1 aydır sürekli olarak hizmet almakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Şubede genellikle çok az müşteri olmasına rağmen işlemler aşırı yavaş ilerliyor; örneğin, sadece iki müşteri olmasına rağmen para çekme işlemi için bir saatten fazla beklemek zorunda kalıyorum. Bu du...

Akbank Para Piyasası Fon hesabıma, Malkara İcra Dairesi tarafından bloke konuldu. Borçlarımı 10 gün önce tamamen ödedim ve icra dairesinden alınan blokenin kaldırılması yazısını Tekirdağ şubesine ilettim. Buna rağmen, 17 gündür hesabımdaki 195.000 TL tutarındaki blokem kaldırılmadı. Bu süreçte Akba...

29 Eylül 2025 Pazartesi günü saat 10:20-10:30 civarında Akbank Tire Şubesi’nde, güvenliğin yanında oturan bireysel müşteri temsilcisiyle yaşadığım iletişimden dolayı şikayetçiyim. Görüşme sırasında temsilcinin üslup ve davranış biçimleri son derece olumsuz ve rahatsız ediciydi. Banka müşterisi olara...

29.09.2025 tarihinde Akbank telefon bankacılığı üzerinden kredi kapatma işlemi gerçekleştirdim. Ancak, bu işlem sonrasında tarafıma iade edilmesi gereken sigorta bedeli hesabıma yatırılmadı. Krediyi çekerken hızla çekilen sigorta bedeli, kredi kapatılırken aynı hızla yatırılmıyor. İşlemi Ataşehir şu...

27.09.2025 tarihinde saat 02:22’de Axess kredi kartımdan bilgim dışında “Plan Exxen” adıyla 498 TL’lik bir harcama yapılmıştır. Bu işlemin bana ait olmadığını fark eder etmez kartımı kapattım ve Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve sürekli ol...

Axess kredi kartımın (son 4 hanesi: 4869) Eylül 2025 dönemine ait ekstresinde 1.149,50 TL yıllık kart üyelik ücreti kesildiğini gördüm. Bu ücretin, 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Yasa'nın 6. Maddesine ve ilgili yasal düzenlemelere aykırı olduğunu düşünüyoru...

28 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan Akbank’a ait TR28**************************59 IBAN numarasına, İ**** Y***** adına 27.250 TL EFT yaptım. Dolap ve Sahibinden.com adı altında açılmış sahte sayfalar üzerinden telefon satın alacağımı düşünerek bu işlemi gerçekleştirdim. Önce Dolap üzeri...

27.09.2025 tarihinde Akbank hesabımdan "YDS Google photo kolay" adıyla bilgim dışında 699 TL tutarında bir para çekildi. Bu tür bir işlem daha önce başıma gelmemişti ve herhangi bir onayım olmadan gerçekleşti. Akbank mobil bankacılık kullanıyorum ve işlem, hesabımın son 4 hanesi 1892 olan kartımdan ...

Konu: Bilgim Dışında Yapılan Üyelik Ücreti Tahsilatı – İade Talebi Merhaba, Akbank Wings sonu 4777 kartımdan bilgim ve onayım dışında 1191,50 TL üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu işlem tarafımca asla onaylanmamıştır ve derhal iade edilmelidir. İade gerçekleşmezse, yasal haklarımı kullanarak şi...

Akbank Antalya Alanya şubesinde yaklaşık 3 yıldır aktif olan vadesiz hesabıma, 1 ay önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Bu süre zarfında hesabıma hiçbir şekilde para girişi ve çıkışı yapılamadı, bu nedenle maddi kayıp ve işlem aksaması yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle...

27.09.2025 tarihinde saat 12.32'de Akbank hesabımdan, Iyzico sanal pos üzerinden bilgim dışında 1.260 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleşmiş ve hesabımdan para çekilmiştir. Ben bu alışverişi kesinlikle yapmadım ve herhangi bir şekilde para göndermedim. Hesap numaram: 0053255. Durumu fark ed...

Akbank mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde, doğrulama kodu eski telefon numarama gönderiliyor. Bugün yaşadığım bu sorun nedeniyle uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Numaramın güncellener...

27 Eylül 2025 tarihinde Axess kredi kartımın ekstresinde "üyelik" adı altında 1.149 TL borç yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarın neden alındığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Sorunu çözmek için Akbank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım an...

07.09.2025 tarihinde Akbank ATM’si üzerinden şirket hesabımıza iki ayrı tutar (9.880 TL ve 15.600 TL) yatırmamıza rağmen, aradan bir hafta geçmesine rağmen bu tutarlar hesabımıza geçmedi. İşlem şirketimizin 76096 numaralı hesabına yapılmıştır. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle ileti...

Akbank Axess kredi kartı limitimi 112.000 TL’den 70.000 TL’ye düşürmek istedim. Bugün mobil uygulama üzerinden bu işlemi yapmak istediğimde, “indiremiyoruz” şeklinde bir yanıt aldım ve limitimi düşüremedim. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, ancak onlar da herhangi bir gerekçe sunmadan aynı şekil...

28.09.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında toplamda iki adet yurt dışı işlem gerçekleşmiş olup, 3950 TL ve 4050 TL tutarlarında ücret kesintisi yapılmıştır. Kartım açıkken gerçekleşen bu işlemler tamamen benim bilgim dışında olmuştur ve benzer bir sorunu daha önce de yaşamışt...

26 Eylül 2025 tarihinde Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 9585) ekstresinde bilgim dışında "üyelik ücreti" adı altında 1.149 TL tutarında bir ödeme yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarda bir işlemin yapılması yasalara göre uygun değildir ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Kartımı akti...

Akbank mobil bankacılığa giriş yapmak için cep şifre talep ettiğimde, şifre eski cep telefonuma gidiyor. Ancak numaramı değiştirdim ve güncel numaramı daha önce müşteri hizmetlerini arayarak Akbank sistemine kaydettirdim. Numara güncellemesi yapıldığına dair bilgilendirme mesajı da aldım. Buna rağme...