to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Aralık’ta Kocaeli Yeşilova Mahallesi’indeki Akbank ATM’sinden kartımla para yatırma işlemi yaparken 20.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesaba geçmedi. İşlem yaptığım hesabın IBAN’ı TR06 0004 6000 9988 8000 ****22’dir.
Olay sonrası hemen Akbank müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi kaydı yanlış açmış, bunu ancak teyit etmek için tekrar aradığımda öğrendim, aksi halde boş yere bekleyecektim. İkinci müşteri temsilcisi ise gerekli kayıtları açtığını ve işlemlerin yapılacağını söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve para hesabıma yansımadı.
Bu parayla Akbank’taki kredi kartı borcumu ödemeyi planlıyordum ve son ödeme tarihi yaklaştı. Bu gecikmeden dolayı kredi kartıma faiz işletilmesi durumunda yasal haklarımı kullanmayı düşünüyorum. 20.000 TL’nin acilen hesabıma aktarılmasını ve yanlış açılan kayıt ile süreçteki aksaklığın detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Ayrıca bu sorun kısa sürede çözülemezse Akbank’a ait tüm kredi kartı ve hesaplarımı kapatmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
1.12.2025 tarihinde Kocaeli İzmit Halkevi Şubesi önündeki Ziraat Bankası ATM’sine, Akbank hesabıma para yatırmak isterken 35.000 TL param ATM’de sıkıştı ve para hesabıma geçmedi. Ertesi gün, 2.12.2025 tarihinde Akbank’a giderek bu işlemle ilgili dilekçe doldurdum, dilekçe numaram 8025384623 olarak v...
19.09.2025 tarihinde saat 13.15 civarında İstanbul Küçükçekmece (Halkalı havuz karşısı) Akbank ATM’sinde hesabıma 20.000 TL + 20.000 TL yatırmaya çalıştım. Ancak ATM sürekli paraları kırışık hale getirip geri verdi, işlemi birkaç kez denemek zorunda kaldım. Sonuç olarak 18.800 TL hesabıma geçti, 19....
22.11.2025 tarihinde saat 13.30 sıralarında Akbank ATM’sinden kredi kartı ödemesi yapmak için 7.100 TL yatırdım. Kütahya Tavşanlı İlmyolu Sokak’ta bulunan ATM’ye parayı koydum, ATM parayı aldı ancak ne parayı geri verdi ne de hesabıma geçti. İşlemi tamamlamadan sonlandırdı ve tutar hesabımda görünme...
15 Aralık 2025 tarihinde saat 21.35 civarında Kocaeli Başiskele’de bulunan Akbank ATM’sinden hesabıma yaklaşık 12.200 TL (biraz daha fazla olabilir) yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı, işlem gerçekleşmedi ve kartım da ATM tarafından yutuldu. İşlem sonunda para hesabıma hiç geçmedi. Olay so...
4 Kasım Pazartesi günü İkitelli Aymakop ’taki Akbank ATM’sinde 20.600 TL yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı. Olayın ardından hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt açıldı. Ancak verilen yanıt yalnızca beklemem gerektiği yönündeydi, başka bir çözüm sunulmadı. Bu para kira ödemem i...
Yorumlar