Akbank Akbank Axess Kartımdan İzinsiz Çekilen 3.255,29 TL Ve 4.340,54 TL Tutarların İptali Ve İadesi

Vedat · 2025-12-29T10:53:58+03:00

Akbank Axess kredi kartımdan (kart numarası son dört hanesi 8591) 28.12.2025 tarihinde bilgim dışında iki adet işlem yapıldığını fark ettim. İşlemlerden biri wbltca adlı iş yerinde 3.255,29 TL, diğeri ise sama Prestige dress adlı iş yerinde 4.340,54 TL tutarında tek çekim ödeme olarak görünüyor. Bu işlemlere kesinlikle benim onayım yok ve tarafımca gerçekleştirilmedi. İşlemleri fark ettikten sonra Akbank Android uygulamasına girip destek almaya çalıştım ancak uygulama sürekli “asistan ile işlem yapın” yönlendirmesi veriyor, asistan ise hiçbir şekilde açılmıyor. Bu nedenle ne müşteri temsilcisine bağlanabildim ne de uygulama içinden bir talep oluşturabildim. Axess kartımdan bilgim dışında çekilen bu tutarların acilen incelenmesini ve wbltca ve sama Prestige dress üzerinden yapılan 3.255,29 TL ve 4.340,54 TL tutarındaki izinsiz işlemlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kart güvenliğimle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Vedat

Bankaya bu konuda ulaşamıyorum. Yazılı başvurumu kabul etmiyor. Diş ameliyatı olduğumdan konuşma imkanım da olmuyor. Beni çok mağdur ettiler.

Benzer Şikayetler

Akbank Axess Kartımla Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı Harcamaların İadesini İstiyorum

Volkan

Akbank

343

Akbank Axess kredi kartım ile 18.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında toplamda 45.121 TL ve 750 TL tutarlarında iki adet harcama yapılmıştır. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ve kartımı da kimseyle paylaşmadım. Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim ve harc...

akbank-axess-kartimla-bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-harcamalarin-iadesini-istiyorum-1.jpg

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Harcamalar Ve Bankanın Yetersiz Tepkisi

Sevgi

Akbank

1.769

01.02.2025 tarihinde Akbank a ait Axess kredi kartımdan 13.49 da 81.810 TL 14.30 da 102,780.12 TL olmak üzere iki defa bilgim dışında harcama yapılmış. Yapılan harcamanın bilgi mesajı geldi. Gelen mesaj üzerine Akbank müşteri hizmetlerini arayıp, bilgim dışında harcama yapılıyor diyerek kredi kartın...

2 Destek

Çözüldü

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı Kart İşlemi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Onur

Akbank

2.701

07.10.2025 tarihinde Axess Platinum kredi kartımdan bilgim dışında tek seferde 119.999 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlem sırasında tarafıma...

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kart-islemi-ve-yetersiz-bilgilendirme-2.jpg

5 Yorum

Axess Kartımdan İzinsiz 37500 TL Harcama Yapıldı Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Mehmet

Akbank

578

02/09/2025 Salı günü, bilgim ve iznim dışında Axess kredi kartımdan 37.500 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Kartımın son dört hanesi 7967’dir. Bu işlemin tarafıma ait olmadığını fark ettiğimde, kartımı hemen bloke ettirdim. Olayın nasıl gerçekleştiğine dair herhangi bir bilgim bulunmam...

Akbank Axess Kredi Kartımla İznim Dışında Yapılan Amazon Harcamaları Ve Mağduriyetim

Sebahat

Akbank

1.155

14.10.2025 tarihinde akşam saatlerinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 3589) internet alışverişine açık olması nedeniyle, bana ait olmayan bir Amazon hesabı üzerinden Amazon sitesinde toplam 6 farklı harcama yapılmıştır. Bu harcamaların hiçbirini ben gerçekleştirmedim ve bana ait herha...