Akbank talep

Akbank Axess Gold kredi kartıma tanımlanan 500 TL’lik Chip Para ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. 6457 ile biten kartım kırıldığı için bankadan aynı kartın devamı niteliğinde yeni bir kart gönderildi ve bu kartın numarası 1936 ile bitiyor. Banka, aynı numaradan kart çıkarıl...

Akbank kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve her sene aynı problemi yaşamaktan artık gerçekten bıkmış durumdayım. Kart limitim 2.000 TL olmasına rağmen 10.01.2026 tarihinde ekstreme 1.015,50 TL kart aidatı yansıtıldı ve bu tutar hiçbir onayım olmadan kullanım limitimden düşü...

Akbank mobil bankacılık üzerinden 10 Ağustos 2025 tarihinde 250.000 TL tutarında tüketici kredisi kullandım. Kredi esnasında kredili hayat sigortası, zorunluymuş gibi sunuldu ve bu kapsamda yaklaşık 19.000 TL prim tahsil edildi. Daha sonra bu sigortanın zorunlu olmadığını öğrendiğim için iptalini t...

Akbank’a ait... 0216 ile biten kredi kartımın Euro borcunun ödenmesine rağmen hâlâ kapatılmaması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Son ödeme tarihi 29.12.2025 olan Euro kredi kartı borcumu, 30.12.2025 tarihinde ATM üzerinden, ekstrede ve ATM’de borcum Euro ...

Akbank’tan aldığım Axess kredi kartım 25.12.2025 tarihinden bu yana hâlâ elime ulaşmadı. Kartımın Sarıyer Kuryenet acentesinde beklediğini 29 Aralık’ta öğrendim ancak o günden bu yana hiçbir ilerleme olmadı. Takip numaram 6220365909679. Bu numara ile hem Akbank’ın online kanalları üzerinden işlem y...

Akbank Axess kredi kartımın hesap kesim tarihini 10.02.2026 olarak değiştirmek istiyorum; ancak yaptığım görüşmede bu talebim hiçbir geçerli gerekçe sunulmadan reddedildi. 11.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci, sistemin izin vermediğini ve bu ay için değişiklik yapamayacağımı...

Yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullandığım Akbank Axess kredi kartımdan 9 Ocak’ta 1.016 TL yıllık kart aidatı kesildiğini, Ocak 2025 hesap özetimde gördüm. Kartı aktif olarak kullanan bir müşteri olmama rağmen bu tutarın tarafıma yansıtılmasını haksız ve mağdur edici buluyorum. Herhangi bir ek hi...

02.12.2025 tarihinde saat 11:52:18’de Akbank kartımla İzmir Çiğli’de, Katip Çelebi Üniversitesi önünde bulunan 000134 numaralı VakıfBank ATM’sinden 2.500 TL para çekme işlemi yaptım. Tutarın tamamı hesabımdan düşmesine rağmen ATM bana hiçbir şekilde para vermedi. Olayın hemen ardından en yakın Vakı...

Akbank’ta Findeks notum 1172 ve az riskli grupta yer almama, ayrıca her ay düzenli olarak 55.000 TL maaşım bankaya yatmasına rağmen 2025 Eylül ayından bu yana ne kredi kartı ne de kredi/ek hesap (KMH) başvurularım onaylanmıyor. Başvuru yaptığımda sadece “şu an için bankamız politikası çerçevesinde o...

09 Ocak 2026 tarihinde saat 12:46 civarında Akbank hesabım üzerinden para transferi yaparken yanlışlıkla bpn Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri hesabına 80.211 TL gönderdim. Bu para transferi tamamen hatalıdır ve alıcı tarafla hiçbir ticari ilişkim veya alışverişim bulunmamaktadır. Durumu fark ede...

Sahibinden üzerinden bugün saat 07.40 civarında bir bilgisayar parçası, ana kart satın aldım. Toplam 2.236 TL tutarındaki bu ürün için, kartımdan Sahibinden tarafından ödeme iki kez çekildi. İşlem tek ürün ve tek sipariş olmasına rağmen aynı tutar ikinci kez çekildi ve hesabımdan fazladan 2.236 TL h...

Kendi adıma kayıtlı ve aktif olarak kullandığım, sonu 9330 ile biten Akbank Axess kredi kartıma mobil bankacılık uygulamasından giriş yaptığımda, hesap hareketlerim arasında 09/01/2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihl...

25 Aralık tarihinde Axess kredi kartımı kaybettiğim için Akbank mobil uygulaması üzerinden kayıp/çalıntı bildirimi yaparak kart yenileme talebinde bulundum. Buna rağmen 10 Ocak tarihi itibarıyla sonu 2657 ile biten kartım bana teslim edilmedi ve kartın ulaşmaması üzerine tekrar kart yenileme başvuru...

Akbank üzerinden Teknosa aracılığıyla 9 Ocak’ta yaklaşık 100.000 TL tutarında, 3 ay ödemeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi ekstre ödeme tarihini, maaşımın yattığı güne göre ayarlamak istiyorum. Maaşımı her ayın 15’inde alıyorum; ancak kredi, ayın 9’unda yaptığım alışverişe göre işleme alındığı içi...

Akbank’ın 16‑31 Ekim tarihleri arasında düzenlediği Akbank Hepsiburada hediye çeki kampanyasına Akbank Mobil uygulaması üzerinden katıldım. Kampanya katılım ekranında ve detaylarında, kazanacağım hediye çeki kodunun “1 yıl geçerlidir” şeklinde açık bir ibare ile yer almasına güvenerek bu kampanyaya ...

Akbank Axess kredi kartımın limit artışıyla ilgili yaklaşık bir aydır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Akbank mobil uygulaması üzerinden tarafıma sürekli olarak “limitinizi şu miktara yükseltebilirsiniz” şeklinde bildirim geliyor, ancak önerilen limit artışını onaylayıp başvuru yaptığımda süreç süre...

Akbank maaş kartımla ATM’den kendi maaşımı çekmeye çalışırken, her tutarda keyfi kesintilerle karşılaşıyorum. 1000, 2000, 3000, 4000 ve 5000 TL gibi farklı tutarlarda denediğim her işlemde, her seferinde farklı miktarlarda kesinti uygulanıyor. Bir işlemde 50 TL, başka bir işlemde 40 TL, bir diğerind...

Yaklaşık iki aydır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremle giriş yapmayı denediğimde ekranda “işleminize devam edemiyoruz” uyarısı çıkıyor, bu yüzden mobil bankacılığı hiç kullanamıyorum. Şifremi sıfırlamak istediğimde ise banka kartı şifremi girmeme rağmen “mevcut kartlarla bu işlem ...

10.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:12’de Akbank mobil bankacılık üzerinden kendi hesabıma 2.500 TL para transferi yaptım; ancak iki saatten fazla zaman geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşlem görünmesine rağmen para kullanılabilir bakiyeme yansımadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. ...

10.01.2026 tarihinde saat 17.27’de Akbank mobil uygulaması üzerinden 1.729,99 TL tutarında havale/EFT işlemi gerçekleştirdim. Bu işleme karşılık tanımlı olması gereken myclub puanım hesabıma yatmadı. İşleme ait dekont numaram 000334306’dır. İşlemin üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir...

Bugün saat 15:16’da Akbank hesabımdan Dinamik Pay kendi yatırım IBAN’ıma 990 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında para ne Akbank hesabımda görünmektedir ne de Dinamik Pay hesabıma geçmiş durumdadır. Yani tutar şu anda iki tarafta da görünmüyor ve ortada kaybolmuş gibi duruyo...

Akbank’ın mobil uygulaması üzerinden katıldığım Chip Para kampanyası sonrasında, kampanya kapsamında verilen chip paralar için benden 1.500 TL tutarında geri ödeme talep edildi. Kampanyaya katılırken bunun bir hediye olduğunu, sonradan geri istenmeyeceğini düşünerek işlem yaptım. Geçen ay bu geri ö...

Akbank’ın mobil bankacılık uygulaması üzerinden 31 Aralık’ta biten “Davet Et Kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında birini Akbanklı yapmam ve kredi kartı kullanmasını sağlamam halinde toplam 500 + 1.500 TL chip-para kazanacağım açıkça belirtiliyordu. Ben de kampanyada birkaç gün kalmışken...

Akbank müşteri hizmetlerine mobil şifre sorunum için ulaşmaya çalışıyorum ancak müşteri temsilcisine bağlanma şansım neredeyse hiç yok. Sürekli hatta bekletiliyorum ve bugün yaklaşık 1 saat boyunca hatta kalmama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamadım. Mobil bankacılığa giriş yapamadığım için acil...