Ana Sayfa
Akbank
Chip Para
539 TL Chip Puanımın Yetkisiz Silinmesi

ID:34695433

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

539 TL Chip Puanımın Yetkisiz Silinmesi

Zeynep

Akbank

29 Aralık 2025 10:38

576

24.12.2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sırasında hesabımda biriken toplam 539 TL Chip Param hiçbir onayım olmadan silindi. Ben sadece kullanım süresi dolan kartımın yenilenmesini talep etmişken, müşteri hizmetleri kart kayıp değilken kayıp gibi işlem yaparak kartı kapattırmış ve bu işlem sırasında puan transferini gerçekleştirmemiş.

Görüşme sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde herhangi bir puan görünmediğini söylüyorlar. Ancak elimde, hesabımda 539 TL Chip Param olduğunu gösteren ekran kaydı ve kanıtlar mevcut. Bu puanları farklı kampanyalara katılarak ve ağırlıklı olarak market harcamalarım üzerinden biriktirmiştim.

Hiçbir hatam ve onayım olmadan, tamamen banka kaynaklı bir işlem sonucu 539 TL tutarındaki hakkım olan Chip Paramın silinmesini kabul etmiyorum. Elimdeki kayıtlar ve geçmiş kampanya katılımlarım da incelenerek, silinen 539 TL Chip Paramın eksiksiz şekilde yeni kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayet babam Fakı özkara adınadır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Güven sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Hesabımda İzinsiz Chip Para İşlemi Ve Güvenlik Zafiyeti

Güven

Akbank

07 Aralık 2025 00:27

629

Akbank kredi kartıma bağlı hesabıma 05/12/2025 - 06/12/2025 gecesi Chip Para yüklendi. 06/12/2025 tarihinde ise hiçbir şekilde bilgim, onayım ve talebim olmadan, hesabıma izinsiz giriş yapılarak bu Chip Para mobil bankacılık üzerinden geri alındı. Tüm bu işlemler bana herhangi bir bilgilendirme yapı...

akbank-hesabimda-izinsiz-chip-para-islemi-ve-guvenlik-zafiyeti-3.jpg

akbank-hesabimda-izinsiz-chip-para-islemi-ve-guvenlik-zafiyeti-2.jpg

1 Destek

Eksik Bilgilendirme İle Kampanyaya Dahil Edildim Haksız Ödeme Yapmak Zorunda Kaldım

Rabia

Akbank

31 Ekim 2025 15:34

2.189

19 Temmuz 2025 tarihinde saat 17 civarında Akbank müşteri hizmetlerini farklı bir işlem için aradım. Görüşmede, son zamanlarda fazlasıyla alışveriş yaptığım için gereken kotayı doldurduğumu 1000 TL civarında Chip Para hediye kampanyasına katılabileceğimi söyledi. Bende bir harcama sözü ya da koşulu ...

eksik-bilgilendirme-ile-kampanyaya-dahil-edildim-haksiz-odeme-yapmak-zorunda-kaldim-2.jpg

eksik-bilgilendirme-ile-kampanyaya-dahil-edildim-haksiz-odeme-yapmak-zorunda-kaldim-1.jpg

Ek Kart Aidatı İadesi Söz Verildiği Halde Yapılmadı

Hikmet

Akbank

22 Aralık 2025 21:51

680

Akbank müşteri temsilcisi ile Eylül 2025 döneminde yaptığım görüşmede, bana ek kart önerisinde bulunuldu. Günlük market, restoran, akaryakıt gibi harcamalarımda kullanmak üzere bu ek kartı, 6.000 TL harcama sözüne karşılık 250 TL chip-para kampanyasından yararlanabileceğim belirtilerek almam istendi...

1 Destek

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Uyarı Yapılmadan Silinen Chip Paralarım Mağduriyet Yarattı

Özgür

Akbank

26 Kasım 2025 13:39

396

Akbank hesabımda tanımlı olan yaklaşık 300 TL tutarındaki chip paralarım 25.11.2025 tarihinde hiçbir uyarı yapılmadan silinmiş. 26.11.2025 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde chip paraların buhar olmuş gibi tamamen yok olduğunu fark ettim. Televizyonlarda chip paraların silinmeyeceğine dair sürekli...

1 Destek

Cem sonuçtan memnun

Çözüldü

Akbank Axess Kredi Kartını Sahte Vaatlerle Pazarlıyor

Cem

Akbank

13 Mayıs 2024 10:52

965

17.03.2024 tarihinde Akbank müşteri hizmetleri aradı. Size özel bir kampanyamız var, kredi kartı alıp 5 kere 1500 TL harcarsınız 2500 TL chip-para kaz...