to read complaints and reviews, or file yours.539 TL Chip Puanımın Yetkisiz Silinmesi
24.12.2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sırasında hesabımda biriken toplam 539 TL Chip Param hiçbir onayım olmadan silindi. Ben sadece kullanım süresi dolan kartımın yenilenmesini talep etmişken, müşteri hizmetleri kart kayıp değilken kayıp gibi işlem yaparak kartı kapattırmış ve bu işlem sırasında puan transferini gerçekleştirmemiş.
Görüşme sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde herhangi bir puan görünmediğini söylüyorlar. Ancak elimde, hesabımda 539 TL Chip Param olduğunu gösteren ekran kaydı ve kanıtlar mevcut. Bu puanları farklı kampanyalara katılarak ve ağırlıklı olarak market harcamalarım üzerinden biriktirmiştim.
Hiçbir hatam ve onayım olmadan, tamamen banka kaynaklı bir işlem sonucu 539 TL tutarındaki hakkım olan Chip Paramın silinmesini kabul etmiyorum. Elimdeki kayıtlar ve geçmiş kampanya katılımlarım da incelenerek, silinen 539 TL Chip Paramın eksiksiz şekilde yeni kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayet babam Fakı özkara adınadır.
