to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Kartımda 3D Şifre Blokajı Ve Yetkili Birime Telefonla Ulaşamama
28.12.2025 tarihinde Akbank kredi kartımla ulaşım kartıma 162 TL yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında telefonuma peş peşe birden fazla 3D güvenlik şifresi geldi. Bunlardan birini girdiğimde, kartıma 3D şifre blokesi konuldu ve işlem gerçekleşmedi, kartımdan da herhangi bir çekim yapılmadı.
Yaşadığım sorun sonrasında Akbank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü telefonla yetkili birime bağlanamadım ve konu hakkında bilgi alamadım. Kartıma neden blok konulduğunu ve bu blokeyi nasıl kaldırabileceğimi öğrenemiyorum.
Kredi kartımdaki 3D şifre blokajının acilen kaldırılmasını ve kartımı güvenli bir şekilde online işlemlerde kullanabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca tarafıma bu blokajın sebebi ve tekrar yaşanmaması için alınan önlemler hakkında bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
