to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Aralık tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini telefondan toplam üç kez aradım. Her aramamda yaklaşık 30 dakika hatta beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve işlem yapamadım. Bu kadar uzun süre bekletilip hiçbir şekilde bağlanamamak hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.
Akbank’ın müşteri hizmetleri sistemini gözden geçirerek müşterilerin bu şekilde uzun süre bekletilmemesi için gerekli iyileştirmeleri yapmasını ve ayrıca yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma geri dönüş sağlamasını talep ediyorum.
07.12.2025 tarihinde saat 18:19 sularında Akbank müşteri hizmetlerini aradım, ancak yaklaşık 15 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Uzun süre hatta kalmama rağmen bağlantı sağlanamaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Bu nedenle, tarafıma...
Akbank müşteri temsilciliğine bağlanmak için yaklaşık 30 dakika beklemedeyim, bir türlü ulaşılamıyor veya bağlamıyorlar. Kartımla ilgili sorunumu çözüm arayışı içindeyim, ilk defa böyle bir şeyle karşılaştım. İnternet üzerinden de işlem yaptırmıyor, özellikle olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetim için ...
30.11.2025 tarihinde saat 22:32’de Akbank müşteri hizmetlerini 444 25 25 numarasından aradım. Sesli yanıt sisteminde “5 dakika beklerseniz müşteri temsilcisi ile görüşebilirsiniz” denmesine rağmen hatta yaklaşık 21 dakika beklememe karşın hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bir banka için müş...
07.12.2025 tarihinde saat 18:39’da Akbank çağrı merkezini arayarak müşteri temsilcisine bağlanmak istedim. Yaklaşık 14 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir temsilciye bağlanamadım ve sonunda görüşmeyi ben sonlandırmak zorunda kaldım. Bankacılık gibi kritik bir alanda bu kadar uzun süre bekl...
Bugün Akbank'ın müşteri hizmetlerini telefon üzerinden aradım. Limit işlemleriyle ilgili bir konuda müşteri temsilcisine ulaşmam gerekiyordu. Fakat yaklaşık 10 dakika boyunca hattın diğer ucunda beklememe rağmen hiçbir temsilciye bağlanamadım. Süreç boyunca hatta sadece otomatik yanıt sistemiyle kar...
Yorumlar