to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Bekleme Süresi Ve Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Sorunu
29 Aralık tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini telefondan toplam üç kez aradım. Her aramamda yaklaşık 30 dakika hatta beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve işlem yapamadım. Bu kadar uzun süre bekletilip hiçbir şekilde bağlanamamak hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.
Akbank’ın müşteri hizmetleri sistemini gözden geçirerek müşterilerin bu şekilde uzun süre bekletilmemesi için gerekli iyileştirmeleri yapmasını ve ayrıca yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma geri dönüş sağlamasını talep ediyorum.
