to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilmemiş Yetkisiz İşlem İçin Geri Ödeme Talebi
Axess kredi kartımdan 02 Ağustos 2026 tarihinde benim bilgim ve onayım dışında Microsoft adına 4.099,99 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlem henüz provizyonda görünürken hemen şüpheli işlem bildirimi yaptım ve bu işlemin iptal edilmesini talep ettim.
Buna rağmen söz konusu harcama provizyonda yaklaşık üç gün beklemesine karşın Akbank herhangi bir işlem yapmadan tutarı kartımdan çekmiştir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm halde şu ana kadar tarafıma hiçbir somut bilgi veya dönüş yapılmamıştır.
Benim onayım olmadan gerçekleştirilen bu harcamanın iptal edilememiş olması nedeniyle, artık iptal yerine 4.099,99 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesini ve bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Provizyondaki işlemi bile iptal etmeyen ve 6 ay içinde bakacağız diye mail aran Akbank ile tüm illişkimi kesiyorum.
