Bilgim Ve Onayım Olmadan Gerçekleşen 3D Secure İşlemlerine İtiraz Ve Geri Ödeme Talebi

Akbank Axess kredi kartım üzerinden bilgim ve onayım olmadan, üstelik 3D Secure doğrulama şifresi gönderilmeden işlemler yapıldı. 16.05.2026 tarihinde Seacrust Talin esc, 23.05.2026 ve 24.05.2026 tarihlerinde ise Currency Clear isimli iş yerlerinden sırasıyla 4.402,50 TL, 898 TL ve 3.929,50 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlı harcamalar ekstreme yansıdı.

Bu işlemlerle hiçbir ilgim yok, bu firmalardan herhangi bir alışveriş yapmadım ve en önemlisi, banka kayıtlarında “3D ile yapılmış” dense de bana kesinlikle hiçbir güvenlik / 3D Secure şifresi gelmedi. İlk işlem sonrası hemen bankaya itirazda bulundum, ancak söz konusu harcama için 3D ile yapıldı denilerek talebim reddedildi. Buna rağmen kartım kapatıldı ve daha sonra ortaya çıkan diğer işlemlerle birlikte tüm işlemler için tekrar itiraz başvurusu yaptım.

Ben müşteri olarak telefonuma gelmemiş bir şifreyle yapılmış gibi görünen işlemlerden sorumlu tutulmak istemiyorum. Kartım zaten kapalı olmasına ve bu harcamaların bana ait olmadığına dair beyanıma rağmen ilk itirazın reddedilmiş olmasını kabul etmiyorum. Tüm bu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, 3D Secure sürecinin gerçekten işleyip işlemediğinin kontrol edilmesini ve bilgim dışında yapılan bu harcamaların kartıma iade edilmesini talep ediyorum.