to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2025 tarihinde Samsun Kirazlık İstikbal mağazasından 37.000 TL tutarında bir genç odası takımı satın aldım. İşlemden yaklaşık 5 dakika sonra alışverişi iptal ettik ve mağaza bana iptal slipini verdi.
İşlem kredi kartı ile yapılmış olmasına ve iptal hemen yapılmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın 37.000 TL tutarındaki ücret hâlâ kredi kartı hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte defalarca hem İstikbal mağazası ile hem de Akbank ile görüştüm. İstikbal, sorunun Akbank tarafından çözüleceğini söyleyerek topu bankaya atıyor, Akbank ise sadece kayıt oluşturduğunu belirtip somut bir sonuç sunmuyor.
Mağaza iptali yaptığı ve slipi verdiği halde, bankanın da kayıt açmasına rağmen bu kadar uzun süre para iadesinin gerçekleşmemesi beni mağdur etti. İptali yapılan 37.000 TL tutarındaki harcamanın acilen kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
10 Aralık 2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımla Samsun Kirazlık’taki İstikbal mağazasından pos cihazı üzerinden 37.000 TL tutarında peşin mobilya alışverişi yaptım. Aynı gün bu işlem pos cihazından iptal edildi; ancak iptal edilen tutar ne kredi kartı hesabıma iade edildi ne de firmanın hesabın...
29 Haziran 2025 tarihinde Axess kartımın 0527 ile biten numarasıyla Pazarama Tatil üzerinden 14.250 TL tutarında, 4 taksitli bir otel rezervasyonu yaptım. 6 Temmuz’da otel rezervasyonunu iptal ettim ancak ücret iadesi gerçekleşmedi. Bu süreçte defalarca Pazarama Tatil ile görüştüm, sorunun bankadan ...
20.12.2025 tarihinde Akbank hesap kartımla bir alışveriş yapmak istedim ancak sipariş oluşturulmadı. Bunun üzerine Akbank’ı aradığımda, işlemin karşı tarafa aktarıldığını, sorunun alışveriş yaptığım firmadan kaynaklandığını söylediler. Alışveriş yaptığım firmayı aradığımda ise tutarın kendilerine ge...
Akbank kredi kartımla internet üzerinden alışveriş yaptın (15.07.2024 1604,98x6=9629,88) fakat ürünü geri iade etmek zorunda kaldım. Satıcı ücret iadesini ve işlem kayıtlarını paylaştı. Ücret kart hesabıma yansımadı. Bankaya durumu 29.07.2024 tarihinde ilettim fakat talebim çözümlenmedi kapatıldı....
Akbank kredi kartımdan 16 Kasım 2025 tarihinde Pazarama üzerinden bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 4.000 TL tutarında izinsiz bir alışveriş yapıldığını fark ettim. İşlemi görür görmez yaklaşık 1 dakika içinde Akbank’ı arayarak durumu bildirdim ve kartımı kapattırdım, ertesi gün de şubeye giderek ha...
Yorumlar