İlan Edilen Kredi Kampanyasının Erken Sonlandırılması Ve Açıklama Talebi

Akbank’ın resmi internet sitesinde 13–31 Mart tarihleri arasında yeni müşterilere özel, 100.000 TL’ye kadar %0,99 faiz oranlı kredi kampanyası olduğu için Akbank müşterisi oldum. Hesabımı yeni açtım ve 30 Mart tarihinde mobil uygulama üzerinden bu kampanyadan yararlanmak için başvuru yapmak istedim.

Ancak müşteri temsilcisiyle görüştüğümde kampanyanın durdurulduğunu ve artık geçerli olmadığını söylediler. Buna rağmen Akbank’ın resmi internet sitesinde kampanyanın hâlâ 31 Mart’a kadar geçerli olduğu görülüyor. Kampanyanın neden erken sonlandırıldığıyla ilgili “Gerekçe nedir? ” diye sorduğumuzda ise herhangi bir açıklama yapamadı ve “bilgim yok” cevabını verdi.

Resmi olarak 31 Mart’a kadar süreceği belirtilen bir kampanya varken, bu tarihten önce kampanyanın tarafımıza uygulanmaması ve buna dair hiçbir gerekçe ya da bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Yeni müşteri olarak bu kampanyadan, ilan edilen şartlar ve %0,99 faiz oranı ile yararlandırılmak ya da kampanyanın neden erken sonlandırıldığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.